如何成為一個優(yōu)秀的主管

1、如何成為一個優(yōu)秀的主管一、 一、 管理能力 管理能力 (一) 熟悉管理程序 美式管理的程序可分為計畫、組織、用人、領導及控制五大步驟，其中又以計畫最為重要。在日本講的雖是管理循環(huán) plan（計畫） 、do（執(zhí)行） 、check（檢核） 、action（改正） ，這與美式管理是不謀而合。因此，一個主管最重要的就在規(guī)劃能力，規(guī)劃如果良好，后面的管理程序就可以得心應手。 (二) 創(chuàng)造工作附加價值 主管之所以存在，是因為需要主管

2、從事管理的動作，有部份主管只是承上啟下的角色，擔任傳令兵的工作，上級交代的任務，原原本本轉(zhuǎn)交部屬，中間沒有附加價值。這樣的主管在組織再造中，是不需要的，因此當我們要求主管們思考他們的附加價值在哪里？「創(chuàng)業(yè)精神」的新觀念就全浮現(xiàn)，我們要求每個主管把自己的部門當作個人的事業(yè)來經(jīng)營。(三) 守法守紀 制度是必要之惡，用其來防范大惡，如果沒有制度，公司可能因為個人錯誤帶來毀滅性危機。但是又希望主管在制度中保持一定彈性，彈性則必須在合理及合

3、法范圍內(nèi)。 (四) 培養(yǎng)卓越的決策能力 主管除日常管理外，最可貴之處在于其必須為公司解決問題。公司的問題可分為幾類：1. 發(fā)展性問題與策略規(guī)劃；2. 緊迫性問題與危機處理；3. 解決性問題；4. 技術(shù)性問題。主管決策應是客觀的判斷，而不是主觀的感覺，決策必須根據(jù)正確、完整的信息，因此主管必須充分掌握決策所需的信息。同理，主管提供給上級的信息也必須完整、正確，而培養(yǎng)決策能力的方法就在于「終身學習」 。 (五) 容忍矛盾 理想與

4、事實間確有差距，我們常必須與事實妥協(xié)，使我們的理想能有相當程度的實現(xiàn)機會。主管必須接受不同意見，可以不贊成但不必反對，讓我們有反省的機會。 (二) 工作的團隊 在工作中交朋友，與你的部屬在工作上、生活上相互扶持，組成團隊，進一步與整個部門人員組成團隊。不要讓你的部屬因為缺乏關懷而與他人組成小團體，因而造成管理的困擾。 (三) 互補的團隊 團隊成員在選才時應具有不同專長，能互補彼此的不足，同質(zhì)化易使團隊失去活力及創(chuàng)意。 四、

5、四、 人際關系 人際關系 (一) 勿狐假虎威 有時看到優(yōu)秀的主管，無法長期待在組織中。在最成功的時候，往往種下失敗的因，不要有挾天子以令諸侯的作法，如果借用外力達成自己目標，當外力消失時，也是失敗的時候，如此容易得罪人而遭遇困難。 (二) 超越派系 不要卷入組織內(nèi)之派系，甚至于參與派系斗爭，如此會得不償失，不但使自己越來越情緒化，失去客觀判斷事物的能力，更易使我們浪費時間與精力，影響績效。派系會產(chǎn)生攻擊性，身為主管要注意

6、，派系的產(chǎn)生可能就是工作量的不足。 (三) 廣結(jié)善緣 剛才提到主管要有信息的權(quán)力，盡量用溝通協(xié)調(diào)達成目標，廣結(jié)善緣，凡事就事論事，以正面態(tài)度對待同事、部屬及主管。逞一時之快往住會后患無窮，縱然發(fā)生一些與個人理想矛盾的現(xiàn)象，盡量用包容的態(tài)度對待。所謂正面的態(tài)度，不是講假話，而是有建設性的表達方式。 (四) 自我激勵 主管要保持態(tài)度樂觀，一旦主管陷入低潮，會影響部屬的態(tài)度，善用你的 EQ 自我激勵，不要讓一些小阻力阻礙你長遠目標