人事行政部半年工作總結(jié)

1、人事行政部半年工作總結(jié) 人事行政部半年工作總結(jié)一、上半年工作總結(jié)； 1 接著健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平； 在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12 小時(shí)工作制》 、 《文件管理制度》 、 《考勤管理制度》 、 《選購(gòu) 管理制度》 、 《樣板房管理制度》 、 《員工餐廳管理制度》 、 《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。 1.1 自今年起，物業(yè)公司全部文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了

2、文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格限制。并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，剛好傳遞信息的效率。 1.2 在年初的安排中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)料效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門(mén)、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速

3、度緩慢等問(wèn)題，推出《24 小時(shí)回復(fù)制度》 、 《小區(qū)巡查制度》 、 《投訴處理流程》 、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。二、人事管理 2.1 人員編制： 隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，依據(jù)實(shí)際須要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整： 缺乏部門(mén)間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問(wèn)題。這次各部門(mén)均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。 2.5 推行績(jī)效考核 在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考

4、核方法》 ，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素養(yǎng)的主動(dòng)性，供應(yīng)了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門(mén)有客服中心、車(chē)隊(duì)。 目前，績(jī)效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工主動(dòng)性的效果。分析緣由，主要存在以下方面的緣由：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2）管理人員流淌性大，管理方法亦常常變更。3）從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過(guò)程管理不足。4）員

5、工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。三、行政管理 3.1 員工餐廳 3.11 面對(duì)員工反映看法比較集中的員工餐廳，經(jīng)過(guò)多次的看法調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均依據(jù)各部門(mén)不同班次的須要及員工看法進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿(mǎn)足度基本達(dá)到 95 以上。 3.12 在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料選購(gòu) 費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費(fèi)用，在員工滿(mǎn)足的基礎(chǔ)