行政服務中心上半年工作情況總結

1、 行政服務中心上半年工作情況總結 行政服務中心上半年工作情況總結201X 年，是實施“十一五”規(guī)劃的開局之年,也是大廳連續(xù)夯實根底，增加后勁之年。截止 5 月底，大廳共辦理各類審批工程 48922 件，按時辦結率為 100%；收費 311 萬元?，F(xiàn)將半年工作狀況作簡要（總結）如下： 一、 上半年工作根本狀況 （一）進一步理清工作思路 今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚，

2、提出了新的工作思路：1.工作理念：以群眾滿足為最高標準。2.工作目標：努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來，為區(qū)委、區(qū)政府爭光，為公務員隊伍爭氣，進一步優(yōu)化進展環(huán)境，更好地便民利民。3.工作角色：一是當好入駐大廳的審批工程的治理員、協(xié)調員；二是當好入駐大廳的窗口工作人員的效勞員、督查員；三是當好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風要求：熱忱、周到、廉潔、高效。5.主要工作內容：一是以人為本，進一步把窗口工作人員分散起來；二是與入駐部門加

3、強協(xié)調，進一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施：一是嚴格勞動紀律；二是標準工作著裝；三是統(tǒng)一效勞用語；四是改良審批方式；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件；六是強化群眾測評。 （二）進一步加強制度建立 位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使效勞后臺的功能更完善；五是針對窗口工作人員調整緊急的工作神經(jīng)需要，開通了互聯(lián)網(wǎng)，增加了學習新聞的實效性；六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施根底上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家

4、的業(yè)余文體生活。 （四）進一步提高效勞質量 一是為仔細貫徹《行政許可法》 “行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規(guī)定，在去年 7 月實行“行政審批專用章”制度的根底上，管委辦標準了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單，以避開群眾對申請的受理時間產(chǎn)生誤會。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內輪番擔當值班長，履行

5、四條職責：一是主動、親切當好群眾的接待員；二是準時、有效當好突發(fā)大事的調停員；三是細致、周到當好窗口工作人員的效勞員；四是客觀、公正值好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設置使效勞更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的效勞意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批效勞工作。國稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱忱、供應效勞優(yōu)質、辦理審批高效，樹立了良好的公仆