汽車租賃公司商業(yè)計劃書

1、1汽車租賃公司商業(yè)計劃書、、 目錄 目錄1. 1.項目概述 項目概述 …………………………………………………………………… 41.1 項目背景（汽車租賃行業(yè)具有廣闊的前景）…………………………… 41.2 項目介紹 ……………………………………………………………………52. 2.公司簡介 公司簡介 …………………………………………………………………… 62.1 基本情況 ……………………………………………………………………62.2 公司

2、使命、核心價值觀、愿景與目標 ……………………………………62.3 公司組織結構 ………………………………………………………………73. 3.汽車租賃業(yè)行業(yè)、市場與競爭分析 汽車租賃業(yè)行業(yè)、市場與競爭分析 ………………………………83.1 宏觀環(huán)境分析（PEST 分析 …………………………………………………83.2 行業(yè)環(huán)境分析………………………………………………………………163.3 企業(yè)戰(zhàn)略的制定(SWOT 分析)………………………

3、…………………… 224、營銷策略 、營銷策略 …………………………………………………………………264.1 確定目標客戶的比重 ……………………………………………………264.2 從客戶的需求出發(fā)設計產品和提供服務 ………………………………264.3 從客戶成本定價和按客戶需求推出豐富多彩的促銷活動………………274.4 提高客戶獲得產品和服務的便利性 ……………………………………284.5 建立雙向溝通渠道，注重與客戶保持良好地溝通

4、和互動………………284.6 樹立追求顧客滿意的品牌形象 …………………………………………295、經營管理 、經營管理 …………………………………………………………………315.1 汽車租賃系統(tǒng)及信息共享平臺建設 ……………………………………315.2 網站建設……………………………………………………………………355.3 車輛采購計劃 ……………………………………………………………365.4 會員積分及晉級制度 ……………………………

5、………………………3731. 1.項目概述 項目概述 1.1 項目背景 （汽車租賃行業(yè)具有廣闊的前景）汽車租賃服務，是由汽車租賃公司向長期或短期需要用車，但又沒有必要自備車的單位和個人有償提供車輛使用權，并限期收回的一種服務方式。租賃行業(yè)是國際汽車企業(yè)的重要市場：德國奔馳公司平均每 4 輛車就有 1輛是用來租賃的；美國主要汽車行產企業(yè)的總產量中就有 30%以上的訂單來自租賃市場。在跨國汽車企業(yè)的支持下，主要國家的汽車租賃一直發(fā)展迅猛，每

6、年收入以 20%的幅度遞增。世界排名第一的美國赫茲公司擁有的車輛就超過 50萬輛。我國的汽車租賃行業(yè)始于 1989 年，經過十多年的發(fā)展，全國已注冊的汽車租賃公司達到 400 多家，擁有的租賃車輛總數 6 萬輛。北京、上海和廣州等大城市發(fā)展較為迅速，一些公司已具備了相當的規(guī)模，在當地確立了行業(yè)領先的地位。北京目前約有 230 家租賃公司，租賃汽車共計２萬余輛。到 2008 年北京夏季奧運會時，北京市政府計劃把租賃汽車的數目增加到８萬輛，

7、以此來滿足不斷增長的消費需求。汽車租賃以其融資和推銷的雙重功能，推動汽車產業(yè)發(fā)展，帶動消費，提高資源利用率，在我國表現出巨大的發(fā)展?jié)摿土己玫陌l(fā)展前景。隨著我國經濟的持續(xù)發(fā)展和居民消費能力、消費觀念的改善，居民的公務和休閑旅行迅速增加；同時，隨著出租車行業(yè)的日趨飽和，以及擁有駕駛執(zhí)照的人卻高達 4000 多萬而汽車擁有量為 1400 多萬輛，這些因素決定國內汽車租賃行業(yè)將有較大的增長空間。近幾年，中國汽車租賃市場的增長率平均達 37%，