高校教師工作壓力、社會支持與職業(yè)倦怠的關(guān)系——以山東建筑大學(xué)為例.pdf

1、“職業(yè)倦怠”這一概念最早在1974年由美國人弗登伯格提出，弗登伯格認(rèn)為職業(yè)倦怠是工作強度過高并且無視自己的個人需要所引起的疲憊不堪的狀態(tài)。隨后該領(lǐng)域的研究日益受到人們的關(guān)注，并逐漸延伸到教育領(lǐng)域。1981年，瑪勒詩等人確定了職業(yè)倦怠三個成份：情感衰竭，指個體情緒情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失；非人性化，指個體以消極、否定和麻木不仁的態(tài)度對待來訪者；低個人成就感，指個體評價自我意義與價值的傾向降低。 教師職業(yè)被公認(rèn)為一項高

2、強度高壓力的職業(yè)，職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠的關(guān)系問題，目前的理論尚不能解釋清楚。一般認(rèn)為，職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠是一對因果關(guān)系：職業(yè)壓力是導(dǎo)致個體產(chǎn)生職業(yè)倦怠的最直接原因，職業(yè)倦怠是職業(yè)壓力的一個最直接的后果。與此觀點相對立的一項實證研究結(jié)果表明：職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠并非是簡單的因果關(guān)系，實際上二者的關(guān)系可能遠(yuǎn)比這復(fù)雜得多。目前國內(nèi)對教師工作倦怠的研究大多局限于中小學(xué)教師領(lǐng)域，而對高校教師工作倦怠的研究不是很多，從系統(tǒng)理論和實證結(jié)合的角度還不是很成

3、熟。 本研究以山東建筑大學(xué)高校教師為被試，采用隨機抽樣問卷調(diào)查方式收集數(shù)據(jù)，共發(fā)放問卷300份，收回有效問卷292份，有效回收率為97.3％。本文研究的目的就是運用實證的方法了解高校教師的職業(yè)壓力、職業(yè)倦怠現(xiàn)狀；探討社會支持這個影響因素及人口學(xué)變量對職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠的影響；通過對調(diào)查研究的結(jié)果分析，為高校樹立“以師為本”的現(xiàn)代管理理念，營造“人本化”環(huán)境，實施科學(xué)化管理，提供參考和建議。 本研究結(jié)果得出如下結(jié)論：

4、 (1)研究發(fā)現(xiàn)高校教師的總體職業(yè)壓力偏高，職業(yè)倦怠情況不是很嚴(yán)重。男性教師總體壓力要高于女性教師。 (2)學(xué)校管理和待遇、自身生存發(fā)展、角色職責(zé)、學(xué)生因素、人際因素、工作負(fù)荷在年齡上主效應(yīng)顯著?？傮w上說，年齡越大在各個因子上的壓力越大：學(xué)生因素方面，受教育程度主效應(yīng)顯著，且學(xué)歷越高壓力越大：學(xué)校管理和待遇、角色職責(zé)、學(xué)生因素、人際因素、工作負(fù)荷在工作時間上主效應(yīng)顯著，工作時間越長壓力越大。在學(xué)校管理和待遇與工作負(fù)荷上，擔(dān)任行

5、政職務(wù)的要顯著高于不擔(dān)任行政的；學(xué)校管理和待遇、自身生存發(fā)展、學(xué)生因素、人際因素、工作負(fù)荷在職稱上存在顯著的主效應(yīng)，且職稱越高壓力越大；在學(xué)生因素上，工作量存在顯著的主效應(yīng)，工作量越少壓力越小。 (3)情緒衰竭在年齡上主效應(yīng)顯著，年齡越大衰竭越嚴(yán)重；情緒衰竭、去人性化、低個人成就感在工作時間上存在顯著的主效應(yīng)，且工作時間越長，倦怠情況越嚴(yán)重；在低個人成就感上擔(dān)任行政職務(wù)的要顯著低于不擔(dān)任行政職務(wù)的；情緒衰竭在職稱上存在顯著的主效

6、應(yīng)，且職稱越高衰竭越嚴(yán)重。 (4)職業(yè)壓力和社會支持對職業(yè)倦怠的相關(guān)情況分析結(jié)果顯示：職業(yè)壓力的6個因子即學(xué)校管理與教師待遇、角色職責(zé)、人際關(guān)系、自身生存發(fā)展、學(xué)生因素、工作負(fù)荷與情緒衰竭呈現(xiàn)顯著正相關(guān)；學(xué)校管理與教師待遇、人際關(guān)系、自身生存發(fā)展、學(xué)生因素、工作負(fù)荷與去人性化呈現(xiàn)顯著正相關(guān)；自身生存發(fā)展、角色職責(zé)、工作負(fù)荷與低個人成就感顯著相關(guān)，且角色職責(zé)和工作負(fù)荷與其是負(fù)相關(guān)?？陀^支持和支持的利用度與情緒衰竭和去人性化有顯著的

7、負(fù)相關(guān)，客觀的支持與低個人成就感存在顯著的負(fù)相關(guān)。 (5)各個緯度的層級回歸分析表明：情感衰竭狀況統(tǒng)計結(jié)果顯示學(xué)校管理與待遇、工作負(fù)荷及人際因素和客觀支持對情緒衰竭有顯著預(yù)測的效應(yīng)，且客觀支持對情緒衰竭有較好的負(fù)向預(yù)測力。去人性化的統(tǒng)計結(jié)果顯示人際因素和客觀支持對去人性化有顯著預(yù)測的效應(yīng)，且客觀支持對去人性化有較好的負(fù)向預(yù)測力。低個人成就感統(tǒng)計結(jié)果顯示工作負(fù)荷和人際因素及客觀支持對低個人成就感有顯著的預(yù)測效應(yīng)，客觀支持對低個人成