溫州市社區(qū)門(mén)診現(xiàn)況及患者就診影響因素調(diào)查分析.pdf

1、研究目的:
　　本文對(duì)社區(qū)門(mén)診現(xiàn)況及患者就診意向的影響因素展開(kāi)調(diào)查，主要從患者自身情況、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及醫(yī)療政策等角度分析患者就診意向的影響因素，就目前社區(qū)門(mén)診現(xiàn)狀及就診意向影響因素提出合理、科學(xué)的改善方法，引導(dǎo)患者就近就診，緩解看病難、看病貴的問(wèn)題。
　　研究?jī)?nèi)容與方法:
　　本文通過(guò)文獻(xiàn)研究和專(zhuān)家咨詢(xún)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了社區(qū)現(xiàn)狀調(diào)查及患者就診意向影響因素分析模型，并制成調(diào)查表。根據(jù)甌海區(qū)、鹿城區(qū)、龍灣區(qū)大致的人口比例

2、，各地區(qū)分別選取3，4，3共10家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為調(diào)查單位，每個(gè)地區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行選取。每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)放100份調(diào)查表，共回收946份，剔除其中填寫(xiě)不完整，質(zhì)量比較差的調(diào)查表，有效的共904份。利用excel錄入數(shù)據(jù)，SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件分析。采用描述性統(tǒng)計(jì)學(xué)方法分析被調(diào)查者一般情況、對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的了解、使用情況及看法、對(duì)社區(qū)的滿(mǎn)意度等。
　　研究結(jié)果:1、來(lái)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診

3、的人中以中老年人、低文化、低收入及農(nóng)村醫(yī)保的為主;性別比例差異在被調(diào)查人群中不明顯。
　　2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率、使用率不高，各區(qū)之間存在一定的差異;居民對(duì)定期體檢、兒童計(jì)劃免疫、老年人保健等服務(wù)項(xiàng)目需求更為迫切。
　　3、雙向轉(zhuǎn)診的知曉率、使用率均不高，雙向轉(zhuǎn)診制度沒(méi)有建立。居民患病癥狀較重時(shí)大多數(shù)會(huì)直接選擇大醫(yī)院就診，社區(qū)首診制度沒(méi)有建立，治療效果不滿(mǎn)意時(shí)大多數(shù)患者選著直接轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院。
　　4、患者對(duì)社區(qū)衛(wèi)生

4、服務(wù)中心的滿(mǎn)意度上就診距離＞就醫(yī)環(huán)境＞醫(yī)療設(shè)備，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的滿(mǎn)意度上服務(wù)態(tài)度＞對(duì)醫(yī)療技術(shù)＞診療費(fèi)用。
　　建議:1、政府部門(mén)需加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的宣傳，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心功能的了解，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心功能的使用率;加強(qiáng)居民醫(yī)學(xué)常識(shí)的普及，增加對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的認(rèn)識(shí)。
　　2、加強(qiáng)雙向轉(zhuǎn)診制度的宣傳，加強(qiáng)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的合作，形成一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)，加快雙向轉(zhuǎn)診制度的建立與健全。
　　3、健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心