基于勝任力的秦皇島市婦幼保健院醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)體系研究.pdf

1、隨著我國醫(yī)療體系改革的不斷深入和衛(wèi)生事業(yè)的蓬勃發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生水平有了巨大的改善。伴隨醫(yī)患關(guān)系的緊張，病人的不滿和投訴增多，醫(yī)療糾紛日益突出，分析醫(yī)患關(guān)系緊張的原因，既有社會(huì)因素的影響，也與醫(yī)療單位長期缺乏全面有效的員工培訓(xùn)有關(guān)?，F(xiàn)如今，人們越來越清醒的意識(shí)到，人才是決定企業(yè)發(fā)展的根本因素，得到人才便得到發(fā)展，留住人才便留住希望，醫(yī)院也不例外。員工培訓(xùn)對提升醫(yī)院服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展等方面具有重要意義。因此，如何正確

2、認(rèn)識(shí)和正確系統(tǒng)的對醫(yī)院員工進(jìn)行培訓(xùn)顯得尤為重要。
　　鑒于人員陪訓(xùn)的重要性，本文以秦皇島市婦幼保健院作為研究對象，通過調(diào)查研究的方法，發(fā)現(xiàn)秦皇島市婦幼保健院在員工培訓(xùn)上存在醫(yī)院對員工培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，無完整的培訓(xùn)體系，缺乏培訓(xùn)后期評估，缺乏培訓(xùn)需求分析，缺乏能力提高方面的培訓(xùn)等不足?？偨Y(jié)上述發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為把勝任力理論應(yīng)用到人員培訓(xùn)中構(gòu)建勝任力的人員培訓(xùn)體系，并結(jié)合我院的實(shí)際情況，應(yīng)用專家小組法、行為事件訪談法等方法，確定優(yōu)秀員工和普