藥監(jiān)部門的危機傳播管理研究——以佛山藥監(jiān)局傳播實踐為例.pdf

1、目前,我國藥品安全形勢正處于風(fēng)險高發(fā)期和矛盾凸顯期。藥品安全危機雖然表現(xiàn)為藥品本身的安全性危機,但如果處理不當(dāng),可能會由單一性危機迅速演變?yōu)閺?fù)合性危機,從而對政府的危機應(yīng)對能力構(gòu)成嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。在藥品安全危機處理中,危機傳播的作用不容忽視,特別是近年來,頻頻發(fā)生的藥品安全事件使得整個社會對于藥品安全危機的關(guān)注度不斷的提高,藥品監(jiān)管部門被推到了輿論焦點的風(fēng)口浪尖,不管是從妥善處理藥品安全危機的角度出發(fā)還是從重塑藥監(jiān)部門形象、挽回公眾信任的角

2、度出發(fā),改進(jìn)藥品安全危機傳播策略都是迫在眉睫的任務(wù)。
　　 本文以藥監(jiān)部門的藥品安全危機傳播行為為研究對象,介紹目前藥監(jiān)部門應(yīng)對藥品安全危機傳播的政策以及機制建立情況,對介入藥品安全危機傳播的媒體及其行為進(jìn)行分析。以佰易人血白蛋白事件為例,通過調(diào)查和訪談等形式,對各級藥監(jiān)部門的危機傳播實踐進(jìn)行描述分析,同時采取深度訪談的形式進(jìn)行藥品安全危機傳播受眾調(diào)查,以有針對性的開展原因分析,并結(jié)合國內(nèi)外危機傳播方面的經(jīng)驗和實踐,提出藥監(jiān)部門