新媒體時代公共危機(jī)傳播管理研究.pdf

1、武漢科技大學(xué)碩士學(xué)位論文新媒體時代公共危機(jī)傳播管理研究姓名：劉慧申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：行政管理指導(dǎo)教師：張英2012-12-11第1 I 頁 武漢科技大學(xué)碩士學(xué)位論文A b s t r a c tA s t h eg o v e r n o ra n d o r g a n i z e ro f t h es o c i a lp u b l i ca f f a i r s ，t h eg o v e r n m e n ts h

2、o u l d h a v et h ef u n c t i o no f m a i n t a i nt h es o c i a ls t a b i l i t y a n dt h es e c u r i t yo f t h ec o u n t r y ．U n d e rt h ec i r c u m s t a n c eo fd i v e r s ei n f o r m a t i o na n dt h

3、e p e r i o do ff r e q u e n tc r i s i s ，t h e g o v e r n m e n ts h o u l d r e l e a s e t h ei n f o r m a t i o np r o m p t l yt o w a r d st h e e v e n t s o f p u b l i cc r i s i s ．A tt h e s a m et i m e ，

4、t h eg o v e r n m e n ts h o u l dh a v et h e p o w e r o f c o n t r o l l i n gp a n i ca m o n g t h ep u b l i ci nc e r t a i n e x t e n t ，g u i d i n gt h ep u b l i co p i n i o n s ，k e e p i n gt h ec o u n

5、t r y i ns e c u r i t ya n d m a i n t a i n i n gt h e c r e d i b i l i t ya m o n g t h e p u b l i c ．T ob u i l dap e r f e c tm e c h a n i s mo f s p r e a d i n ga n dm a n a g i n gt h ec r i s i s ，t h e g o v

6、 e r n m e n th a st r i e dS Om u c h i np u t t i n go u te - g o v e r n m e n t ，o p e n g o v e r n m e n t ，p r e s sc o n f e r e n c ea n ds p o k e s m a ns y s t e m s ，w h i c ha r eh e l p f u l i n t h ec o

7、n s t r u c t i o no ft h ec r i s i s s p r e a d i n gm a n a g e m e n t ．T h e r ea r es o m e p r o b l e m s i n t h e c r i s i s s p r e a d i n g m a n a g e m e n t ，b e s i d e s f o r t h e a c h i e v e m e

8、n t ．，n l em a n a g e m e n t o ft h e c r i s i s i n f o r m i n g i s s t i l l i m p e r f e c t ，a sw e l la s t h er a t i o o f c o l l e c t i n g a n ds h a r i n gi n f o r m a t i o n ．T h e f u n c t i o no

9、f m a i n o t i i c i a l s o u r c e s i nt h em a n a g e m e n t i S n e e d e dt o b ei m p r o v e d ，w h i c h i sa l s ol a c k o f l a w t og i v es u p p o r t ．T h e a d m i n i s t r a t i v e i d e a sa m o n

10、 g g o v e r n m e n t0 m c i a l sa r ea l r e a d y o u to f d a t e ．T h ee d u c a t i o no f c r i s i s a m o n g c i t i z e n si S n o te n o u g h ．t o o ．A I lt h e s e p r o b l e m s c o n s t r a i n t h e d

11、 e v e l o p m e n t o ft h e c r i s i s s p r e a d i n g m a n a g e m e n t ．W i t h t h ed e v e l o p m e n to f a l lk i n d so f m a s sm e d i as u c ha sn e t w o r k a n d t e l e p h o n e ．t h en e w c h a l

12、 l e n g e sf a l li nt h e c r i s i ss p r e a d i n g m a n a g e m e n t t og e t m o r e i n f l u e n c e s i nt h e w o r l d ．F a c i n g w i t h n e wc h a l l e n g e s ，i t i s c r u c i a l f o r t h ec o n s

13、 t r u c t i o n o ft h e c r i s i s s p r e a d i n gm a n a g e m e n ts y s t e m t o d e e p e n t h er e f o r m o fg o v e r n m e n ta d m i n i s t r a t i v es y s t e m ，c h a n g e t h ec o n e e p to fa d m

14、i n i s t r a t i v e s e r v i c e ，b u i l d u pp e r f e c t c r i s i s i n f o r m i n g s y s t e m ，a n df u r t h e r t h ec o n s t r u c t i o no f m e d i as p o k e s m a l la n de - g o v e r n m e n t ．T h

15、eg o v e r n m e n ta l s o n e e d st ob u i l d u pi n d e p e n d e n t d a t a —p r o c e s s i n g s y s t e m s a n d k e e p p o s i t i v e i n t e r a c t i o n 、析t l l m e d i a s ．T h es e l f - d i s c i p l

16、i n eo f m e d i a ss h o u l db e h i g hl i g h t e n e d ．I t i Si m p e r a t i v et oa d d t h en e t w o r k m e d i ai n t ot h es y s t e mo f c r i s i ss p r e a d i n gm a n a g e m e n t ，p u t f o r w a r d

17、t h ec o n s t r u c t i o n o fl a w , a n d e d u c a t et h ep u b l i c t oh a v et h ec o n s c i o u so f c r i s i s ．K e y W o r d s ：N e w m e d i a ；g o v e r n m e n t ；p u b l i c c r i s i st r a n s m i s s