成都市應急聯(lián)動指揮信息系統(tǒng)接處警子系統(tǒng)設計.pdf

1、成都市應急聯(lián)動指揮信息系統(tǒng)是一個集話音、數(shù)據(jù)、圖像為一體，以信息網(wǎng)絡為基礎、各系統(tǒng)有機互動為特點的城市信息化基礎設施。通過集成的信息網(wǎng)絡和通信系統(tǒng)，應急聯(lián)動指揮信息系統(tǒng)將公安、消防、衛(wèi)生急救、交通事故等應急指揮與調(diào)度集成在一個管理體系中，通過共享指揮平臺和基礎信息，實現(xiàn)統(tǒng)一接警、統(tǒng)一指揮、聯(lián)合行動、快速反應，為市民提供更加便捷的緊急救援服務，為政府處置各種緊急與災害事件提供技術支持，為城市公共安全提供技術保障。 接處警子系統(tǒng)是成

2、都市應急聯(lián)動指揮信息系統(tǒng)的前端業(yè)務平臺，與整個系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)緊密相連，是用戶業(yè)務需求的具體實現(xiàn)。接處警子系統(tǒng)除了為用戶提供了接警、處警、指揮調(diào)度、聯(lián)動、反饋、結(jié)案歸檔的警情各階段處理能力外，還包括案件查詢統(tǒng)計，錄音查放等功能和一定的輔助決策支持。通過與GIS(GeographicInformationSystem,地理信息系統(tǒng))子系統(tǒng)密切配合為用戶提供與案件相關的地理信息服務，以及通過CTI(ComputerTelephonyInte

3、gration，計算機電話集成)服務接口為用戶提供有線/無線統(tǒng)一通信調(diào)度功能。在接處警子系統(tǒng)的設計中應用以Web服務作為中間層的三層體系結(jié)構(gòu)取代傳統(tǒng)的C/S模型，更有利于整個系統(tǒng)的擴展性。采用XML格式作為數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉藴矢袷剑ㄟ^網(wǎng)絡Socket通信和Web調(diào)用等方式與公安綜合業(yè)務系統(tǒng)、醫(yī)療急救應急平臺、滅火預案系統(tǒng)、旅店業(yè)報警系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)、固定點報警系統(tǒng)等外部接口進行數(shù)據(jù)交互，還融入了業(yè)務字典庫、錯誤代碼庫等技術。本文詳細論述了接