基于質(zhì)量功能展開(kāi)的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制體系研究.pdf

1、20世紀(jì)以來(lái)，全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及國(guó)內(nèi)外一系列的會(huì)計(jì)丑聞促使社會(huì)的關(guān)注點(diǎn)聚焦在內(nèi)部審計(jì)，越來(lái)越多的企業(yè)逐步重視內(nèi)部審計(jì)作用的發(fā)揮和內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的優(yōu)劣。于是，對(duì)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制方面的研究顯得非常必要。國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者將質(zhì)量管理中的全面質(zhì)量管理(TQM)理念、質(zhì)量環(huán)（PDCA循環(huán)）、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪(6σ)原理引入內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制體系，從不同的角度完善了內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制體系。
　　本文嘗試將已廣泛應(yīng)用于服務(wù)業(yè)的質(zhì)量功能展開(kāi)(

2、QFD)引入內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制，從利益相關(guān)者的需求角度構(gòu)建內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制體系。在回顧國(guó)內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，論證了基于質(zhì)量功能展開(kāi)構(gòu)建內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制體系的必要性和可行性;通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲取對(duì)內(nèi)部審計(jì)的需求信息，設(shè)計(jì)“內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量屋”，包括設(shè)計(jì)并發(fā)放《內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量需求調(diào)查問(wèn)卷》得到的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量需求及其重要度，即內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量屋的“左墻”;設(shè)計(jì)并發(fā)放《內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量特性調(diào)查問(wèn)卷》將內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量需求展開(kāi)為內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量特性，即內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量屋的“天

3、花板”;對(duì)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量特性運(yùn)用SPSS16.0軟件進(jìn)行相關(guān)性分析，得到內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量特性相關(guān)矩陣，即內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量屋的“屋頂”;設(shè)計(jì)并發(fā)放《內(nèi)部審計(jì)“質(zhì)量需求”與“質(zhì)量特性”關(guān)系矩陣專(zhuān)家調(diào)查表》得到質(zhì)量需求與質(zhì)量特性之間的關(guān)系矩陣，即內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量屋的“房間”;由質(zhì)量需求與質(zhì)量特性關(guān)系矩陣和質(zhì)量需求重要度得出質(zhì)量特性的重要度，即內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量屋的“地板”。最終將“內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量屋”轉(zhuǎn)換為內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制體系。
　　將質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)引