英國(guó)電子政務(wù)服務(wù)模式研究.pdf

1、我國(guó)加入世貿(mào)組織，對(duì)政府公共政策的制定產(chǎn)生了深刻的影響。這就意味著，我國(guó)傳統(tǒng)的公共政策制定的一些方式方法很難繼續(xù)使用，而必須作相應(yīng)的調(diào)整和改革。其次，加入世貿(mào)組織，對(duì)政府的公共服務(wù)也提出了前所未有的挑戰(zhàn)。因?yàn)槿胧篮?，除了企業(yè)與企業(yè)、人才與人才的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈外，在這種競(jìng)爭(zhēng)的背后，實(shí)際上還有一個(gè)政府管理之間的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。而政府管理的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在政府提供的公共服務(wù)方面。這就是說(shuō)，我們的政府服務(wù)不但要體現(xiàn)出辦事高效、廉潔以及具備較高的透明度，

2、而且在保護(hù)本國(guó)國(guó)民的利益等方面還必須有新的舉措。再次，加入世貿(mào)組織，將對(duì)政府管理方式產(chǎn)生深刻的影響。像以往那種政府過(guò)多地對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)，過(guò)多地運(yùn)用行政權(quán)力，以及目前我國(guó)各級(jí)政府過(guò)多地行政審批、暗箱操作、透明度低等傳統(tǒng)的管理方式，都必須隨之改變，并運(yùn)用現(xiàn)代信息手段，管理社會(huì)和經(jīng)濟(jì)。 90年代以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，西方國(guó)家的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會(huì)組織、企業(yè)組織以及公民個(gè)人家庭中得到了廣泛應(yīng)用，從而推動(dòng)了

3、電子政務(wù)的發(fā)展，并取得了重要進(jìn)展。英國(guó)作為老牌資本主義國(guó)家，其電子政務(wù)的發(fā)展經(jīng)過(guò)布萊爾政府創(chuàng)建的“電子英國(guó)”計(jì)劃的大力推動(dòng)，不論是從應(yīng)用的廣度和深度，還是從取得的實(shí)際效果和產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響來(lái)看，都是值得我們?nèi)プ屑?xì)研究和借鑒的。 本文立足于對(duì)英國(guó)發(fā)展電子政務(wù)服務(wù)模式的研究，著重分析了其發(fā)展背景、服務(wù)內(nèi)容和政府服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變?！八街梢怨ビ瘛保ㄟ^(guò)對(duì)英國(guó)電子政務(wù)服務(wù)模式的研究，我們可以得到如下啟迪：在經(jīng)濟(jì)和信息全球化快速發(fā)展的情

4、況下，一個(gè)信息化的政府已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在全球競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)力要素；要按照發(fā)展電子政務(wù)的要求，整合行政組織，深化政府機(jī)構(gòu)改革；改造政府現(xiàn)有的行政流程，使政府管理和服務(wù)更加“簡(jiǎn)便、透明和高效”。 全文共分四個(gè)章節(jié)：第一章是本文的研究背景與文獻(xiàn)回顧；第二章分析了英國(guó)電子政務(wù)的服務(wù)模式；第三章列出了英國(guó)電子政務(wù)的主要服務(wù)內(nèi)容和電子民主；第四章總結(jié)發(fā)展電子政務(wù)的成功因素，并且對(duì)我國(guó)發(fā)展電子政務(wù)提出了有益的策略選擇；最后部分是