企業(yè)信息系統(tǒng)應用能力理論與實證研究.pdf

1、信息系統(tǒng)應用已經(jīng)滲透到社會經(jīng)濟的各個方面，深刻影響著企業(yè)的核心戰(zhàn)略和運營管理。然而，企業(yè)間信息系統(tǒng)應用效果卻存在顯著差異，有些企業(yè)能夠從信息系統(tǒng)的應用中獲得競爭力的增強和績效的顯著提升，有些企業(yè)的信息系統(tǒng)應用不能達到預期效果甚至失敗，導致信息技術投資的巨大浪費。為此，理論上和實際應用上均迫切需要明晰企業(yè)中信息技術的作用過程和機理，確定影響信息系統(tǒng)成功應用的關鍵要素。
　　本文基于IS能力觀和戰(zhàn)略管理等理論，分析信息系統(tǒng)價值創(chuàng)造全過

2、程，提出信息系統(tǒng)應用能力和信息系統(tǒng)核心應用能力的概念，探討這兩種能力的特征和組成，構建信息系統(tǒng)價值創(chuàng)造模型，將信息系統(tǒng)價值創(chuàng)造過程分為信息系統(tǒng)能力形成和信息系統(tǒng)能力作用兩個階段，分別討論各個階段的能力轉(zhuǎn)化過程以及市場動態(tài)性的調(diào)節(jié)作用，采用我國201家企業(yè)實證調(diào)查數(shù)據(jù)予以驗證。
　　首先，界定了相關的概念，綜述了國內(nèi)外相關研究成果。對本文研究中涉及到的關鍵概念，主要包括資源、能力、核心能力、競爭優(yōu)勢、企業(yè)績效等進行了界定，指出相關概

3、念之間的聯(lián)系與區(qū)別;將信息系統(tǒng)價值創(chuàng)造方面的文獻按基于資源和能力、基于動態(tài)能力、基于組織學習等研究視角進行分類，并按類型進行綜述;最后分析比較了現(xiàn)有信息系統(tǒng)能力的研究成果，指出現(xiàn)有研究的不足，進一步明確本文主要研究方向和研究范圍。
　　其次，基于IS能力觀和競爭戰(zhàn)略等理論，提出了信息系統(tǒng)應用能力和信息系統(tǒng)核心應用能力的概念，分析了兩種能力的特征。本文明確了信息系統(tǒng)價值創(chuàng)造的路徑包括信息技術資源的轉(zhuǎn)化、信息系統(tǒng)運行、市場競爭等三個過

4、程，區(qū)分了在IS價值創(chuàng)造過程中各種能力的層次性差異。在此基礎上，提出了信息系統(tǒng)應用能力和信息系統(tǒng)核心應用能力的概念，信息系統(tǒng)應用能力是指:“企業(yè)有效配置和使用信息技術資源，構建高質(zhì)量信息系統(tǒng)并有效使用，支持企業(yè)增強競爭力的能力”，而信息系統(tǒng)核心應用能力是指:“信息系統(tǒng)應用能力中體現(xiàn)了價值性、稀缺性、難以模仿、難以替代等特征的那部分能力，這些能力能夠使企業(yè)不斷應用信息系統(tǒng)增強企業(yè)競爭力，贏得競爭優(yōu)勢”。進一步分析了信息系統(tǒng)應用能力和信息系

5、統(tǒng)核心應用能力的特征。明確了信息系統(tǒng)應用能力包括信息系統(tǒng)開發(fā)能力和信息系統(tǒng)運行能力兩種子能力，信息系統(tǒng)開發(fā)能力是指:“企業(yè)在開發(fā)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)過程中必須具備的，在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略指導下，以信息系統(tǒng)支持企業(yè)競爭戰(zhàn)略為實現(xiàn)目標，通過有效配置信息技術資源來構建滿足業(yè)務需要的、高質(zhì)量的信息系統(tǒng)功能的能力”;信息系統(tǒng)運行能力是指:“通過有效使用信息系統(tǒng)，形成對企業(yè)業(yè)務運作與戰(zhàn)略管理實施支持的能力”，并詳細分析了這兩種子能力的組成。
　　再次，

6、構建了信息系統(tǒng)價值創(chuàng)造的理論模型，提出了研究假設。本文在信息系統(tǒng)價值創(chuàng)造過程中各種能力轉(zhuǎn)化關系分析的基礎上，提出信息系統(tǒng)價值創(chuàng)造的理論模型，將信息系統(tǒng)價值創(chuàng)造過程分為信息系統(tǒng)能力形成和信息系統(tǒng)能力作用兩個階段，分析了兩個階段的過程機理以及它們之間的區(qū)別和聯(lián)系;在此基礎上，通過規(guī)范的理論推演，構建了信息系統(tǒng)能力形成階段和信息系統(tǒng)能力作用階段的理論模型，提出了兩個階段模型中各構念之間的關系假設;并分析了市場動態(tài)性在兩個階段模型中的調(diào)節(jié)作用。

7、
　　接著，設計了實證研究方案。對信息系統(tǒng)能力形成和信息系統(tǒng)能力作用兩個階段的理論模型，分別設計了信息技術資源、信息系統(tǒng)開發(fā)能力、信息系統(tǒng)能力、信息系統(tǒng)運行能力、信息系統(tǒng)支持能力、企業(yè)績效、市場動態(tài)性各測量項的初始項;然后通過小規(guī)模調(diào)研的數(shù)據(jù)分析結果，對初始量表進行了縮減，形成了最終的調(diào)查問卷，介紹了大樣本問卷發(fā)放的樣本選擇和數(shù)據(jù)收集過程，描述了樣本的基本特征，給出了數(shù)據(jù)分析方法和工具。
　　最后，完成了實證數(shù)據(jù)分析，對分析