網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新的研究.pdf

1、Google、Baidu等搜索引擎的迅速壯大使高校圖書館喪失了大量的用戶。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展特別是Web2.0技術(shù)的出現(xiàn),又為高校圖書館的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。如何借助Web2.0技術(shù)理念提升高校圖書館的信息服務(wù)水平已成為當(dāng)下圖書情報(bào)界的研究熱點(diǎn)。而高校圖書館能否實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的可持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵在于其所提供的服務(wù)是否能夠滿足用戶的需求,是否能夠吸引用戶。用戶需求是高校圖書館不斷前進(jìn)和發(fā)展的根本動(dòng)力。因此本文首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館用戶及其

2、需求進(jìn)行了探討;再以中國(guó)民航大學(xué)用戶為調(diào)查對(duì)象,以問卷的形式實(shí)例調(diào)查和分析了高校圖書館用戶信息需求;然后比較了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下與傳統(tǒng)環(huán)境下高校圖書館服務(wù)的不同,介紹了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館現(xiàn)有的服務(wù)模式、Web2.0理念及其在高校圖書館知識(shí)服務(wù)中的應(yīng)用;最后提出了面向用戶知識(shí)需求的服務(wù)模式系統(tǒng)化方案,即開展以學(xué)科館員為核心的知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)、構(gòu)建交互性虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)、強(qiáng)化信息整合系統(tǒng)的構(gòu)建和應(yīng)用、建立以創(chuàng)新性為導(dǎo)向的用戶激勵(lì)制度,并以美國(guó)杜克大學(xué)圖書