上海市社區(qū)工作者工作滿意度實證研究——基于上海市徐匯區(qū)楓林街道的分析.pdf

1、社區(qū)，是群眾自我管理、自我教育、自我服務的場所，是社會穩(wěn)定的細胞和社會結(jié)構(gòu)體系的細胞。2014年，上海市委把“創(chuàng)新社會治理、加強基層建設”列為一號調(diào)研課題，出臺了“1+6”文件，推動了新一輪城市管理體制改革。創(chuàng)新社會管理、加強基層建設，關(guān)鍵取決于基層社區(qū)工作者隊伍。研究表明，員工的工作滿意度和工作績效、離職意向密切相關(guān)。因此，如何提高社區(qū)工作者的工作滿意度，提高工作績效，激發(fā)創(chuàng)造活力，建設職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化社區(qū)工作者隊伍，成為當前亟

2、待解決的問題。
　　本文通過查閱國內(nèi)外文獻，將工作滿意度理論引入到社區(qū)工作者工作滿意度研究之中，探討上海市社區(qū)工作者工作滿意度的測量和評價。通過問卷調(diào)查和個別訪談，并運用SPSS20.0等統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行整理分析，得出以下結(jié)論:
　　第一，工作滿意度的影響因素可歸納為組織可控因素和不可控因素，其中可控因素為工作內(nèi)容與性質(zhì)、工作條件與環(huán)境、人際關(guān)系、管理制度、薪酬福利待遇、職業(yè)發(fā)展空間和自我價值實現(xiàn)七個維度。不可控因素為人口