考慮網(wǎng)絡(luò)外部性與客戶忠誠(chéng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)價(jià)控策略.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，如何在對(duì)市場(chǎng)供需狀況、消費(fèi)者特征及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略等因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，制定合理的價(jià)格機(jī)制是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)控制與優(yōu)化的關(guān)鍵問題之一。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作為典型的信息通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其市場(chǎng)具有網(wǎng)絡(luò)外部性的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)用戶的行為特征（如客戶忠誠(chéng)）對(duì)于ISP的價(jià)控策略同樣有著重要的影響。因此，考慮網(wǎng)絡(luò)外部性以及客戶忠誠(chéng)行為特征對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)中ISPs的競(jìng)爭(zhēng)策略的影響是值得深入分析的，具有一定的理論及實(shí)踐指導(dǎo)意義

2、。
　　通過(guò)將網(wǎng)絡(luò)外部性與客戶忠誠(chéng)傾向引入消費(fèi)者效用函數(shù)，以此刻畫網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模以及用戶客戶忠誠(chéng)行為特征對(duì)ISPs定價(jià)策略的影響，在此基礎(chǔ)上得出了不同博弈情形下ISPs的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略。其次，通過(guò)理論分析、算例驗(yàn)算以及數(shù)值模擬結(jié)合的方法，分析了ISPs在不同情形下定價(jià)博弈均衡的性質(zhì)以及收益情況。最后，從社會(huì)總福利的角度，分析了不同博弈情形下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)的社會(huì)福利水平，探討了網(wǎng)絡(luò)外部性以及客戶忠誠(chéng)傾向?qū)φ麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)社會(huì)福利水平的作用

3、機(jī)制。
　　研究結(jié)果表明，在網(wǎng)絡(luò)用戶不具有客戶忠誠(chéng)傾向的情況下，初始市場(chǎng)份額較大的先入ISP總是可以在網(wǎng)絡(luò)外部性效用的影響下獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而制定較高的產(chǎn)品價(jià)格以及獲取較高的利潤(rùn)，同時(shí)這種優(yōu)勢(shì)往往會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)外部性強(qiáng)度的增加而遞增。而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶具有客戶忠誠(chéng)傾向時(shí)，如果優(yōu)勢(shì)ISP具有網(wǎng)絡(luò)用戶客戶忠誠(chéng)傾向，則會(huì)進(jìn)一步加大其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但此時(shí)的社會(huì)福利水平出現(xiàn)下降;當(dāng)市場(chǎng)份額較小的ISP具有網(wǎng)絡(luò)用戶客戶忠誠(chéng)傾向時(shí)，此時(shí)ISP的收益增加，增進(jìn)