基于微博的政府網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究.pdf

1、伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的互相促進(jìn)發(fā)展，F(xiàn)acebook和Twitter相繼問世，帶動了全球的“微博世紀(jì)”。在中國，2009年新浪微博的注冊運(yùn)行，標(biāo)志著我國也加入微博的滾滾浪潮當(dāng)中。因此，國外的微博輿情問題也不斷出現(xiàn)在我國。所以，前瞻性的運(yùn)用微博來治理輿情，是時下貼近群眾、體察民情的最好方式。
　　所以本文從七個部分來探討基于微博的政府網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究:
　　第一部分:是文章的緒論。深度闡述了對于政府治理微博輿情的背景以

2、及目的和意義:了解現(xiàn)狀、加強(qiáng)理論研究、指導(dǎo)實(shí)踐。并對于國外的研究和國內(nèi)的研究進(jìn)行對比綜述，闡述其異同點(diǎn)，為我國未來的研究方向提供參考。此外，在第一部分，還說明了文章運(yùn)用了文獻(xiàn)分析法、定量與定性相結(jié)合的方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、實(shí)地走訪等方法進(jìn)行了科學(xué)的調(diào)研。指出文章在研究對象和研究方法上的創(chuàng)新。為下文做出較好的鋪墊。
　　第二部分:是文章的理論闡釋部分。對微博、網(wǎng)絡(luò)輿情、微博輿情進(jìn)行了定義分析，并結(jié)合當(dāng)下的時代特征，給出筆者的新定義:傳統(tǒng)

3、意義上的微博屬于狹義上的微博;廣義上的微博包括微博平臺上發(fā)布的內(nèi)容，和發(fā)布內(nèi)容類似微博的平臺;網(wǎng)絡(luò)輿情是借助于互聯(lián)網(wǎng)，映射現(xiàn)實(shí)世界事件的大眾觀點(diǎn)的信息集合，這種信息集合會反作用推動真實(shí)世界事件的進(jìn)一步發(fā)展等。在此基礎(chǔ)上，分析了微博與網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)系與相互的影響:微博促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)信息的公開，使個人、企業(yè)了解更多的政府的相關(guān)政策、微博消除謠言、體察民情等。二者互相促進(jìn)，循環(huán)發(fā)展。
　　第三部分:文章的案例部分，提供對天津“塘沽爆炸”、上海

4、“靜安閘北合并”、合肥“默克爾訪華”三個國內(nèi)較有影響力的微博案件的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)各個地方案例的共同點(diǎn)與特殊之處，分析各自的優(yōu)劣之處，以時間為軸，追溯其處理過程，借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，避免其不當(dāng)之處，對于后文的分析提供借鑒。
　　第四部分:是對于我國政府治理微博輿情的現(xiàn)狀分析。這是文章的主體之一。在這部分通過整理對于微博輿情治理的相關(guān)法規(guī)章程、探究微博輿情治理的主要對象（個人、企業(yè)、政府內(nèi)部、政府之間等），從而分析出政府治理微博輿情的

5、手段和模式:前期模式和后階段的模式。前期模式強(qiáng)調(diào)“堵”，后階段強(qiáng)調(diào)“疏通”和“堵”的互相結(jié)合。進(jìn)而得出目前政府治理微博輿情的特點(diǎn):治理對象的綜合性、技術(shù)手段的先進(jìn)性、微博內(nèi)容的近民性、輿情治理模式的多樣性、微博輿情治理的便捷性等。
　　第五部分:是文章的主體部分之一。是基于第三和第四部分的基礎(chǔ)上，分析我國政府治理微博輿情存在的問題及產(chǎn)生的原因。通過分析，得出:第一，因?yàn)樾麄鞫炔蛔?，?dǎo)致我國存在技術(shù)、重要性關(guān)注度不足的問題;第二，因

6、為微博出現(xiàn)的較遲，導(dǎo)致相關(guān)制度規(guī)章不夠完善;第三，因?yàn)楣芾矸绞降男路f性和高要求，我國相關(guān)專業(yè)人才缺乏;第四，政府工作管理改革不完善，導(dǎo)致輿情通道不暢通;第五，因?yàn)楦鱾€等級的政府重視程度不足，導(dǎo)致微博“效率”低。
　　第六部分:是基于第五部分的問題分析，進(jìn)而借鑒國外經(jīng)驗(yàn)和國內(nèi)的發(fā)達(dá)城市的做法，提出的解決之策。第一，加強(qiáng)技術(shù)與平臺的完善，提高重視度，增加效益。可以形成良性循環(huán)，解決我國重視度不夠的問題。第二，通過不同位面加強(qiáng)微博輿情的

7、制度和政策建設(shè)，可以解決我國目前和未來存在的法律適用問題。第三，加強(qiáng)“素質(zhì)人才”的培養(yǎng)和對公眾輿論的引導(dǎo)。可以及時疏通輿情，增強(qiáng)政府公信力。第四，廣開言路，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。這是對于維持微博治理正常運(yùn)行的必要保證，保證了微博輿情通道的暢通。第五，承上啟下，雙向反饋。這是提高微博“效率“的細(xì)節(jié)方式。這樣可以形成相互促進(jìn)的良性格局。
　　第七部分:是結(jié)語部分?；谇拔牡陌咐头治鰵w納，總結(jié)目前微博的發(fā)展方向，并呼吁政府相關(guān)改革盡快實(shí)行，未