微傳播環(huán)境下縣級(jí)政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)研究.pdf

1、隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊科技的迅猛發(fā)展，以“三微一端”為標(biāo)志的微傳播時(shí)代全面來(lái)臨。移動(dòng)互聯(lián)客戶(hù)端、微信、微博、微視頻等應(yīng)用深刻改變著人們的生活方式和習(xí)慣，顛覆性改變了信息的生產(chǎn)和傳遞方式。在微傳播環(huán)境中，公眾既是信息的接受者，也是信息的制造者和發(fā)布者。技術(shù)的進(jìn)步釋放了公眾參與的激情，越來(lái)越多的社會(huì)事件在網(wǎng)絡(luò)中曝光，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情，微傳播逐漸成為政府網(wǎng)絡(luò)輿情治理的雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)日益成為了各級(jí)政府高度重視的工作。
　　根據(jù)人民網(wǎng)

2、輿情監(jiān)測(cè)室提供的數(shù)據(jù)來(lái)看，縣級(jí)及以下區(qū)域?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿情事件的多發(fā)地，輿論熱點(diǎn)聚焦在了公共管理與社會(huì)矛盾兩個(gè)方面?？h級(jí)政府作為省——縣——鄉(xiāng)三級(jí)行政機(jī)構(gòu)的樞紐點(diǎn)，在各種政策的實(shí)施中起著承上啟下的作用，因此，更容易成為社會(huì)矛盾的聚集地和首發(fā)地。
　　微傳播的傳播速度快、傳播范圍廣、傳播門(mén)檻低、網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)等特性，又加劇了縣級(jí)政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作的難度。網(wǎng)絡(luò)輿情的大量出現(xiàn)正是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中社會(huì)矛盾積聚的體現(xiàn)，如若網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的不及時(shí)、不理想，則

3、會(huì)帶來(lái)雪崩效應(yīng)，危害社會(huì)安全和穩(wěn)定，也對(duì)政府形象帶來(lái)負(fù)面影響?？v觀近年來(lái)發(fā)生在縣一級(jí)區(qū)域的熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情事件，應(yīng)對(duì)及時(shí)、應(yīng)對(duì)效果理想的案例相對(duì)不多，反而是縣級(jí)及其以下官員雷人的“神回復(fù)”極易成為網(wǎng)民憤怒和網(wǎng)絡(luò)輿情事件的引爆點(diǎn)?？h級(jí)政府的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力不足，是當(dāng)前的突出問(wèn)題，應(yīng)該引起高度重視。
　　本文以微傳播為研究背景，以河南省幾個(gè)縣市區(qū)為實(shí)地調(diào)查的觀察點(diǎn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)縣級(jí)輿情應(yīng)對(duì)的典型案例，研究我國(guó)縣級(jí)輿情應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀、問(wèn)題和相關(guān)對(duì)策。

4、本文首先在厘清網(wǎng)絡(luò)輿情、微傳播的基本內(nèi)涵后，分析微傳播環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)、影響網(wǎng)絡(luò)輿情的要素以及網(wǎng)絡(luò)輿情的生成與傳播機(jī)制。本文認(rèn)為，微傳播給縣級(jí)政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)帶來(lái)了新課題:其為縣級(jí)政府輿情應(yīng)對(duì)提供了新的有效的工具條件，但是更多帶來(lái)的是政府輿情應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)恐慌和輿情應(yīng)對(duì)本領(lǐng)恐慌，是當(dāng)前縣級(jí)政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情中的突出問(wèn)題。
　　應(yīng)該說(shuō)，在政府信息公開(kāi)和新聞發(fā)言人制度的建構(gòu)和發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)縣級(jí)輿情應(yīng)對(duì)取得了較大的進(jìn)步，縣級(jí)政府對(duì)

5、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作的重視度日益增加，網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作也取得了一定的進(jìn)展，初步建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)隊(duì)伍，搭建了新媒體政務(wù)平臺(tái)，也初步建立了網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的工作機(jī)制，在上級(jí)政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)的支持、協(xié)同和配合下，縣級(jí)政府各類(lèi)突發(fā)事件、危機(jī)事件的輿情應(yīng)對(duì)，總體上還是有所作為的。但是，各地縣級(jí)政府輿情應(yīng)對(duì)能力相對(duì)不夠平衡，總體上存在的問(wèn)題還比較突出。本文對(duì)縣級(jí)政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)中存在的問(wèn)題及其原因進(jìn)行了透視分析，其問(wèn)題主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制不健全、媒介