地鐵售票機界面設計研究.pdf

1、軌道交通的飛速成長，地鐵這種便利的出行方式逐漸成為人們出行的首推方式。地鐵內(nèi)使用人群廣泛而復雜，為方便乘客設置的公共設施顯得尤為重要，尤其在購票環(huán)節(jié)上，自助售票機界面的使用無疑為節(jié)省人力，方便乘客，提高效率起到關(guān)鍵性作用。
　　本文運用通用設計、用戶體驗、認知心理學的相關(guān)理論原則為指導，通過調(diào)查西安、上海、南京的地鐵售票機界面使用現(xiàn)狀問題，采用問卷調(diào)查法、觀察法、訪談法以及反應時測量法，針對售票機界面使用存在問題進行了深入的實地調(diào)

2、研。通過調(diào)研與歸納，提出針對售票機界面設計的改進建議以及設計要點，并進行了方案設計。
　　全文共分了六章，第一、二章對基礎理論進行了闡述，其中第三章、第四章歸納了現(xiàn)今國內(nèi)地鐵售票機界面設計存在的問題，得出了售票機界面的不友好性、操作繁雜冗長、功能不全面、對特殊人群不能做到包容性等問題都會導致用戶不能順利使用的結(jié)論。在第五章根據(jù)結(jié)論對地鐵售票機界面進行新的方案設計，在界面功能上以用戶熟知的查詢方式為設計形式，嘗試設計出更便于用戶使用