湖南金霞物流有限公司物流服務(wù)能力提升研究.pdf

1、隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，糧食商品需求人口的增加，糧食流通在我國(guó)糧食產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。糧食物流作為傳統(tǒng)糧食相關(guān)企業(yè)中不可缺少的一部分，對(duì)它們的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。而糧食產(chǎn)業(yè)分工的逐漸細(xì)化，使得專業(yè)的第三方糧食物流企業(yè)不斷發(fā)展。傳統(tǒng)的糧食物流企業(yè)能否抓住機(jī)遇，通過(guò)提供新的配套功能和服務(wù)，在激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功轉(zhuǎn)型成為綜合性第三方物流企業(yè)，關(guān)鍵在于企業(yè)的物流服務(wù)能力是否能使客戶滿意。物流服務(wù)能力作為物流企業(yè)完成顧客物

2、流服務(wù)需求的一種綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效的反映企業(yè)提供物流服務(wù)的實(shí)際情況。因此如何提升物流服務(wù)能力，成為第三方糧食物流企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。
　　本文以湖南金霞物流有限公司為研究對(duì)象，利用糧食物流、物流路徑配送優(yōu)化和物流服務(wù)能力等理論，結(jié)合公司的特點(diǎn)總結(jié)出影響公司物流服務(wù)能力的六個(gè)因素。之后，本文介紹了湖南金霞物流有限公司基本狀況及組織結(jié)構(gòu)，從六個(gè)因素深入分析了物流服務(wù)能力現(xiàn)狀。然后，找出影響其物流服務(wù)能力的主要問題，并對(duì)存