湖南金霞物流有限公司物流服務能力提升研究.pdf

1、隨著我國城鎮(zhèn)化進程的加快，糧食商品需求人口的增加，糧食流通在我國糧食產業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。糧食物流作為傳統糧食相關企業(yè)中不可缺少的一部分，對它們的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。而糧食產業(yè)分工的逐漸細化，使得專業(yè)的第三方糧食物流企業(yè)不斷發(fā)展。傳統的糧食物流企業(yè)能否抓住機遇，通過提供新的配套功能和服務，在激烈的國內外市場競爭中成功轉型成為綜合性第三方物流企業(yè)，關鍵在于企業(yè)的物流服務能力是否能使客戶滿意。物流服務能力作為物流企業(yè)完成顧客物

2、流服務需求的一種綜合評價標準，能夠有效的反映企業(yè)提供物流服務的實際情況。因此如何提升物流服務能力，成為第三方糧食物流企業(yè)提高核心競爭力的關鍵因素。
　　本文以湖南金霞物流有限公司為研究對象，利用糧食物流、物流路徑配送優(yōu)化和物流服務能力等理論，結合公司的特點總結出影響公司物流服務能力的六個因素。之后，本文介紹了湖南金霞物流有限公司基本狀況及組織結構，從六個因素深入分析了物流服務能力現狀。然后，找出影響其物流服務能力的主要問題，并對存