醫(yī)教研綜合性醫(yī)院臨床醫(yī)生的信息負(fù)擔(dān)研究.pdf

1、目的：
　　 本研究旨在通過定性與定量方法，了解醫(yī)教研綜合性醫(yī)院臨床醫(yī)生的信息需求、信息能力、遇到信息障礙時的現(xiàn)行解決方案與期望解決方案以及醫(yī)院圖書館信息服務(wù)利用情況；探討信息負(fù)擔(dān)與信息需求、信息能力以及信息服務(wù)之間的關(guān)系；提出減輕臨床醫(yī)生信息負(fù)擔(dān)的實(shí)用性對策。
　　 方法：
　　 本研究采用了文獻(xiàn)復(fù)習(xí)法，了解國內(nèi)外臨床醫(yī)生信息負(fù)擔(dān)的相關(guān)研究現(xiàn)狀，總結(jié)已有的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為本研究提供理論依據(jù)和借鑒內(nèi)容。采用現(xiàn)場調(diào)查法

2、、數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，了解臨床醫(yī)生信息需求、信息能力、遇到信息障礙時的現(xiàn)行解決方案、期望解決方案以及醫(yī)院圖書館信息服務(wù)利用情況，最后結(jié)合知情人訪談、專題小組討論，提出減輕臨床醫(yī)生信息負(fù)擔(dān)的對策。
　　 結(jié)果：
　　 （1）信息需求情況：60.7％的臨床醫(yī)生認(rèn)為自身科研壓力大，并隨著年齡、學(xué)歷和職稱的上升而增加，P年齡=0.000，r年齡=0.299，P 學(xué)歷=0.000，r 學(xué)歷=0.381，P 職稱=0.000，r 職稱=

3、0.274。臨床醫(yī)生需獲取來自臨床診治與科研方面的大量信息，主要以查找專業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫獲取相關(guān)信息，26.1％的臨床醫(yī)生對信息查找結(jié)果不太滿意，0％的臨床醫(yī)生表示可以在工作時間內(nèi)滿足自身信息需求。
　　 （2）信息能力情況：100％的臨床醫(yī)生認(rèn)為信息能力是重要的，然而，他們所掌握的信息能力卻無法完全滿足其信息需求。在>45歲的臨床醫(yī)生中，有18.2％的人表示計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識掌握情況較差。臨床醫(yī)生年齡越大，信息分析與信息跟蹤能力越強(qiáng)

4、，P分析=0.043，r分析=0.153，P 跟蹤=0.025，r 跟蹤=0.175。臨床醫(yī)生學(xué)歷越高，信息檢索、信息分析及信息跟蹤信息能力越強(qiáng)，P 檢索=0.009，r 檢索=0.183，P分析=0.001，r分析=0.243，P 跟蹤=0.001，r 跟蹤=0.257。臨床醫(yī)生職稱越高，信息分析與信息跟蹤能力越強(qiáng)，P分析=0.037，r分析=0.154，P 跟蹤=0.001，r 跟蹤=0.245。
　　 （3）信息障礙期現(xiàn)行

5、解決方案情況：約70％的臨床醫(yī)生在遇到信息障礙時，選擇自己解決。不同年齡組的臨床醫(yī)生在信息檢索、信息分析和信息跟蹤遇到障礙時，他們在求助對象的選擇上具有顯著性差異，P 檢索=0.000，P分析=0.004，P 跟蹤=0.000。在信息檢索方面，>45歲臨床醫(yī)生選擇自己解決的比例最低，為50％；在信息分析和信息跟蹤方面，>45歲臨床醫(yī)生選擇他人解決比例最高，約40％。不同學(xué)歷臨床醫(yī)生在信息檢索、信息分析和信息跟蹤遇到障礙時，他們在求助對象

6、的選擇上具有顯著性差異，P 檢索=0.002，P分析=0.002，P 跟蹤=0.000。本科學(xué)歷的臨床醫(yī)生在信息跟蹤方面遇到障礙時，尋求機(jī)構(gòu)幫助的比例最高，為37.1％，博士學(xué)歷的臨床醫(yī)生在信息檢索方面遇到障礙時，尋求機(jī)構(gòu)幫助的比例最低，為2.0％。不同職稱的臨床醫(yī)生在信息檢索和信息跟蹤遇到障礙時，他們在求助對象的選擇上具有顯著性差異，P 檢索=0.000，P 跟蹤=0.002。
　　 在信息檢索方面，職稱為正高的臨床醫(yī)生選擇自

7、己解決的比例最低，為45.5％，選擇由他人解決的比例最高，為54.5％。
　　 （4）信息障礙期期望解決方案情況：與現(xiàn)行解決方案相比，臨床醫(yī)生在信息檢索、信息分析和信息跟蹤遇到障礙時，選擇自己解決的比例相應(yīng)降低，選擇向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)尋求幫助的比例上升。在信息檢索方面，臨床醫(yī)生選擇自己解決的比例最高，為55.5％；在信息分析和信息跟蹤方面，臨床醫(yī)生選擇委托給專門機(jī)構(gòu)解決的比例最高，為54.1％。
　　 （5）醫(yī)院圖書館信息服務(wù)利

8、用情況：僅有15.2％的臨床醫(yī)生對圖書館的信息服務(wù)非常滿意，圖書館主要提供資源導(dǎo)航、參考咨詢以及館際互借等一般性的服務(wù)。
　　 結(jié)論：
　　 （1）臨床醫(yī)生的信息需求較大，然而，繁忙的工作占用了絕大多數(shù)的工作時間，滿足自身信息需求往往占用業(yè)余時間。因此，臨床醫(yī)生在時間方面存在負(fù)擔(dān)。
　　 （2）臨床醫(yī)生的信息能力不足，帶來了低質(zhì)量的信息供給。高質(zhì)量信息需求與低質(zhì)量信息供給之間的不平衡，使得臨床醫(yī)生普遍陷入了“不花

9、時間查不行，花了時間也未必得到所需信息”的尷尬境地。因此，臨床醫(yī)生在信息能力上存在負(fù)擔(dān)。
　　 （3）臨床醫(yī)生在遇到信息障礙時，更多選擇由自己解決（69％-78％），這與他們對信息機(jī)構(gòu)服務(wù)的信賴程度、信息機(jī)構(gòu)的服務(wù)特點(diǎn)以及醫(yī)院圖書館的信息服務(wù)利用情況有關(guān)。在減輕信息負(fù)擔(dān)上，他們樂意接受由專門機(jī)構(gòu)提供的高時效和高準(zhǔn)確的信息服務(wù)。
　　 （4）臨床醫(yī)生信息負(fù)擔(dān)概念界定：當(dāng)臨床醫(yī)生承受較大的信息壓力，自身所掌握的信息能力又無法

10、獲取較高滿意度的相關(guān)信息，且信息搜索、分析、跟蹤以及利用等工作需要占用工作以外的時間。這種對信息能力和時間花費(fèi)的承受范圍提出挑戰(zhàn)，影響臨床醫(yī)生工作和生活質(zhì)量的，即可認(rèn)為臨床醫(yī)生存在信息負(fù)擔(dān)。
　　 （5）年齡、學(xué)歷、職稱是臨床醫(yī)生信息負(fù)擔(dān)的主要影響因素。不同年齡、學(xué)歷、職稱的臨床醫(yī)生因所處時代環(huán)境、所接受的教育程度以及自身科研任務(wù)量的不同，導(dǎo)致其所具備的信息意識、信息需求、信息能力等存在一定的差別。
　　 （6）通過提高