警察公共關系導向問題研究.pdf

1、當今社會,警察組織與其他社會組織一樣,共同處于危機頻發(fā)的風險社會,警察公共關系日趨成為警察組織關注的焦點和警察行政研究的重要課題。警察公共關系導向問題的重要性開始得以顯現(xiàn),警察組織該朝向什么方向、應該選擇什么樣的警務模式理應予以明確。
　　警察公共關系一度被認為是西方的“舶來品”。傳統(tǒng)理論認為,警察公共關系應該以警察組織為主體、以受眾為客體的警察組織的形象宣傳和推銷。然而,關于警察公共關系的定義1國內外一直存在著不同的見解,我國學

2、界也有著不同的表述。對此,我認為警察公共關系不應該僅僅是警察組織單項的參與,警察組織良好形象的樹立和美譽度的提升僅僅是警察公共關系改善的一種途徑和手段,良性的警察公共關系的建立更加需要警察組織與公眾的雙向互動。
　　十八屆三中全會中提出了,有效的政府治理是發(fā)揮社會主義市場經濟制度優(yōu)勢的內在要求這一理念,這就要求政府必須在深化行政體制改革的基礎上切實實現(xiàn)職能的轉變。這就要求政府部門必須創(chuàng)新行政管理的方式,增強政府的執(zhí)行力和公信力,建

3、設服務型政府,會議同時也強調了社會主義建設過程中要以人民群眾為導向。在這一大背景下,警察組織作為維護國家安全和社會主義制度的主要力量,警務模式的轉變勢在必行。
　　傳統(tǒng)理論下的“推銷式”的警察形象宣傳模式與新時期“服務型”的警察公關模式為警察組織公共關系確立了兩個大體的方向。即以警察組織為核心的“警察組織導向”模式和以社會公眾為核心的“受眾導向”模式。從世界五次警務改革來看,在不同的模式之下會出現(xiàn)不同的警務風格,警察組織所采取什么

4、樣的導向對警察公共關系的內容有著至關重要的作用。通過對“警察組織導向”和“受眾導向”兩種模式進行SWOT分析,得出不同的導向模式下警察組織所采取的警察公關模式的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn),在充分考慮當前社會背景的前提下尋找更加適合現(xiàn)代警務需求的公關方向。從歷史發(fā)展和現(xiàn)代管理學的角度對警察組織公共關系導向問題進行探討,可以為警察公共關系建設確立一個大致的方向。能夠讓警察組織在新的環(huán)境下能夠更加合理地應對各種問題和事件,從而符合新公共管理理念之