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文檔簡介
1、本文以價值工程相關理論與方法為基礎,對信泓澄文化傳播(北京)公司的Everkid兒童戶外運動培訓產(chǎn)品進行以下研究:
一、流程梳理。通過流程梳理,繪制了該產(chǎn)品的服務流程圖;
二、功能分析。通過功能分析,整理出了該產(chǎn)品所具有的13個功能:教授兒童戶外運動知識與技能、促進兒童心智發(fā)展、提供針對性兒童教育建議、傳播兒童教育知識、分析兒童發(fā)展情況、采集兒童發(fā)展信息、測試兒童知識與技能掌握情況、提供戶外運動培訓場地、提供戶外運動
2、授課人員、提供戶外運動相關裝備器材、宣傳該項產(chǎn)品、塑造企業(yè)形象、保障兒童安全,并在此基礎上繪制了功能系統(tǒng)圖;
三、價值評估。通過價值評估,發(fā)現(xiàn)其13個功能中有9個功能存在功能過剩、費用過高或者功能不足的問題。
隨后,就該服務產(chǎn)品可能存在的問題,本文通過進一步的調查與了解,總結出了該產(chǎn)品存在的主要問題:(1)產(chǎn)品的核心特質不突出;(2)產(chǎn)品的設計功能并未為企業(yè)帶來應有的價值;(3)產(chǎn)品中存在一些不增值的臨時增加的流程環(huán)
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