金華市行政服務中心效能提升策略研究.pdf

1、在公共服務領域實現“一站式”服務，是各國政府都在不斷探索的課題。1998年，浙江省金華市成立了第一家行政服務中心，而后，全國絕大多數地市及縣區(qū)已經建立了這種“一站式”的新型行政服務機構。通過這個新型機構，提高了行政審批職能部門的辦事效率。但在各地行政服務中心普遍建立的同時，行政服務中心在運行中還存在一定的缺陷，集中體現在中心的服務效能有待提高。因此，通過對行政服務中心的效能問題的分析，探討影響和阻礙提升效能的相關方面，提出能夠使行政服務

2、中心效能得到改善的對策，是具有一定的重要性的。
　　本文以金華市行政服務中心為個案，運用文獻法、觀察法、個案分析法等基本研究方法，探討行政服務中心效能提升的對策措施。本文的主要內容是:首先，分析了行政服務中心的設立背景，總結梳理了相關研究文獻和理論基礎。其次，介紹了金華市行政服務中心的現狀，包括機構設置和發(fā)展過程中所采取的改革措施。再次，對金華市行政服務中心運行中存在的服務主體角色不明確、審批職能邊界不清晰、機構設置不合理、服務流