考慮消費者行為的企業(yè)運營優(yōu)化和供應(yīng)鏈契約協(xié)調(diào)研究.pdf

1、隨著電子商務(wù)在全球快速發(fā)展，電子商務(wù)逐漸成為了人們所熱衷的消費方式之一，其模式和運用呈現(xiàn)出更加靈活多樣的狀態(tài)。在全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，傳統(tǒng)的交易模式逐漸轉(zhuǎn)變成電子商務(wù)交易模式。此外，現(xiàn)在學(xué)術(shù)界研究了企業(yè)運營領(lǐng)域中許多新的研究問題包括日益競爭的市場和企業(yè)的銷售模式所產(chǎn)生的電子商務(wù)供應(yīng)鏈，例如消費者行為問題。為了應(yīng)對該形勢下的挑戰(zhàn)，考慮消費者行為對企業(yè)利潤的影響，圍繞相關(guān)問題研究，如供應(yīng)鏈中企業(yè)的動態(tài)博弈分析、供應(yīng)鏈績效水平如何及各種契約協(xié)調(diào)機

2、制等，并應(yīng)用市場學(xué)等相關(guān)理論和方法，靜態(tài)博弈理論、動態(tài)博弈理論、最優(yōu)化分析，研究電子商務(wù)供應(yīng)鏈績效水平和運營管理中發(fā)現(xiàn)新的機制，為供應(yīng)鏈企業(yè)提出指導(dǎo)性和建設(shè)性的意見和理論依據(jù)。
　　具體來講，本文主要研究了以下幾個方面的內(nèi)容
　　1.電子商務(wù)環(huán)境下考慮消費者行為和服務(wù)水平的契約協(xié)調(diào)與優(yōu)化策略研究
　?。?）基于服務(wù)水平的drop-shipping收益共享契約模型及優(yōu)化策略研究
　　在由一個供應(yīng)商和一個網(wǎng)絡(luò)零售商組

3、成的同時以追求利潤最大化和服務(wù)水平最大化為目的的drop-shipping供應(yīng)鏈中，探討了考慮服務(wù)水平情況下的收益共享契約協(xié)調(diào)問題。收益共享契約在某些條件下，使供應(yīng)鏈各成員及供應(yīng)鏈整體利潤達到最大化，實現(xiàn)了完美契約協(xié)調(diào)。
　?。?）考慮消費者退貨決策的兩階段制造商回購策略研究
　　結(jié)合C2B與B2C電子商務(wù)模式的特點，構(gòu)建出產(chǎn)品生命周期中存在C2B-B2C兩階段電子商務(wù)模式的供應(yīng)鏈模型，分析第一階段C2B供應(yīng)鏈中退貨補償價格

4、對退貨量的影響以及對第二階段B2C供應(yīng)鏈銷量、利潤的影響，并研究和設(shè)計了相應(yīng)制造商回購合同來進行協(xié)調(diào)，并通過算例驗證了由兩階段電子商務(wù)供應(yīng)鏈中零售商制定退貨補償價格對兩階段供應(yīng)鏈整體利潤的影響以及制造商回購合同對零售商退貨補償價格與兩階段供應(yīng)鏈整體利潤的影響，達到了Pareto最優(yōu)。
　?。?）聯(lián)合契約下三級供應(yīng)鏈收益共享-回購契約協(xié)調(diào)及優(yōu)化策略
　　在由制造商、分銷商和零售商組成的三級供應(yīng)鏈中，構(gòu)建了三級易逝品供應(yīng)鏈報童模

5、型。在三級供應(yīng)鏈中的兩個上下游企業(yè)交易過程中采用了不同的契約類型，以及如何設(shè)計收益共享-回購契約機制來協(xié)調(diào)，使整體供應(yīng)鏈利潤及各自供應(yīng)鏈成員利潤達到最大，來達到完美契約協(xié)調(diào)。
　　2.消費者行為與企業(yè)信息安全行為之間的動態(tài)優(yōu)化策略研究
　　從企業(yè)信息安全問題的實際出發(fā)，運用演化博弈理論建立了企業(yè)和消費者的演化博弈模型。嘗試從公眾參與的角度分析了大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)信息安全投資和消費者之間策略選擇和交互行為的影響，通過雙方均衡狀態(tài)

6、，總結(jié)出系統(tǒng)兩種模式:良好狀態(tài)模式(購買，投資)和不良狀態(tài)模式(不購買，不投資)，而這種狀態(tài)不利于企業(yè)自身發(fā)展，不利于整個社會的福利。因此，要跳出不良狀態(tài)，就要尋求優(yōu)化企業(yè)信息安全，使消費者和企業(yè)達到雙贏的結(jié)果。
　　3.基于“供應(yīng)鏈聲譽”供應(yīng)鏈系統(tǒng)動態(tài)優(yōu)化決策研究
　　利用微分對策理論研究并構(gòu)建了單個供應(yīng)商和單個網(wǎng)絡(luò)零售商組成的二級供應(yīng)鏈微分對策動態(tài)模型的優(yōu)化問題，運用漢密爾頓-雅可比-貝爾曼方程求出供應(yīng)商和網(wǎng)絡(luò)零售商在N