城市社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)研究——以嘉興市南湖區(qū)為例.pdf

1、城市信息化建設(shè)中，社區(qū)信息化是其重要組成部分，對(duì)提升和完善城市各種功能，城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升城市文化，完善社會(huì)保障、應(yīng)急、救助、信用和服務(wù)體系的戰(zhàn)略舉措。通過社區(qū)信息化建設(shè)，能夠?yàn)槔习傩仗峁┍憬輧?yōu)質(zhì)的服務(wù)，架起政府與百姓之間溝通的橋梁，提高老百姓的生活質(zhì)量。十六大召開后，首次以“發(fā)展社區(qū)服務(wù)，方便群眾生活”作為目標(biāo)，寫入政治報(bào)告。進(jìn)入2000年，社區(qū)服務(wù)在我國城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了越來越大的作用。隨著嘉興市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的不

2、斷進(jìn)步，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展步伐明顯加快，城市居民生活質(zhì)量和水平有了新的提高，人們在思想觀念上越來越注重生活質(zhì)量，居民對(duì)社區(qū)的居住環(huán)境、生活保障、醫(yī)療衛(wèi)生、休閑娛樂、社會(huì)治安、綜合服務(wù)等方面不斷提出新的要求。因此如何去建設(shè)信息化的社區(qū)服務(wù)，值得我們從新高度、新角度去進(jìn)一步深化對(duì)社區(qū)服務(wù)的理論研究和現(xiàn)實(shí)思考。
　　本文首先通過對(duì)大量的文獻(xiàn)進(jìn)行了研究，歸納了當(dāng)前國內(nèi)外社區(qū)服務(wù)信息化理論。然后以公共物品理論及新公共管理理論為理論基礎(chǔ)，對(duì)城

3、市社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)作了初步的研究。接著通過對(duì)比國內(nèi)其他城市的具體案例，規(guī)范分析嘉興市南湖區(qū)社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)的成效和問題，對(duì)社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)案例作了初步的研究分析。最后通過檢視嘉興市南湖區(qū)社區(qū)服務(wù)的發(fā)展歷程，歸納出社區(qū)服務(wù)信息化的嘉興模式，總結(jié)歸納提出了社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)的基本范式，提出要加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)，必須實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新，運(yùn)用公共管理途徑、市場化途徑、社會(huì)化途徑等多種渠道，創(chuàng)新社區(qū)信息化的財(cái)力支持機(jī)制，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)業(yè)與信息產(chǎn)