我國商業(yè)銀行網上銀行發(fā)展對策研究.pdf

1、上世紀90年代以來,隨著Internet在全球范圍的普及,以柜臺為主的傳統(tǒng)商業(yè)銀行經營模式已逐漸無法適應廣大客戶的需求。作為一種新的銀行經營模式,網上銀行將商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務與互聯(lián)網相結合,實現(xiàn)了全天候24小時的不間斷全方位服務。網上銀行以其便捷、強大的特性,有效填補了傳統(tǒng)銀行受各種限制無法或不便涉足相關業(yè)務的空白。因此,拓展網上銀行業(yè)務成為現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
　　自1998年我國招商銀行推出“一網通”網上銀行服務至今,

2、國內各大商業(yè)銀行不斷推進自身網上銀行發(fā)展,我國網上銀行規(guī)模獲得迅速擴張,業(yè)務功能不斷革新,競爭優(yōu)勢日益凸顯。但是,受到源于內部和外部(如第三方支付平臺)等諸多因素的影響,國內商業(yè)銀行網上銀行發(fā)展存在有待完善之處。在當前日新月異的技術進步和商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略轉型的背景下,如何順應外部形勢和內部要求,采取合理、有效的對策促進網上銀行發(fā)展,實現(xiàn)互聯(lián)網金融時代綜合競爭力不斷提升的目標,成為我國商業(yè)銀行亟待解決的重要課題。
　　本研究以我國商

3、業(yè)銀行網上銀行為研究對象,首先闡述網上銀行的外部性、競爭優(yōu)勢和規(guī)模經濟效應等相關理論;其次,通過豐富的時效性數(shù)據,以圖、表形式分析現(xiàn)階段我國商業(yè)銀行網上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀,重點剖析其發(fā)展過程中存在的主要問題,如業(yè)務同質化嚴重、功能創(chuàng)新不足、營銷模式單一化現(xiàn)象突出、服務能力和品質有待提高等;然后,全面考察國外商業(yè)銀行網上銀行和第三方支付平臺發(fā)展,歸納總結出兩者成功運作的有益經驗;最后,研究提出了促進我國商業(yè)銀行網上銀行發(fā)展的一系列針對性對策。