用戶對購物網(wǎng)站信息推薦服務的心理抗拒研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及以及電子商務的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡購物已經(jīng)融入人們的日常生活中。各大購物網(wǎng)站不斷有商家入駐，商品的數(shù)量、種類不斷增加。為了幫助用戶決策和促進用戶購買，各大購物網(wǎng)站引入信息推薦服務。許多學者對影響用戶使用信息推薦服務的因素展開深入研究。目前相關的研究多關注于探究促進用戶使用信息推薦服務的因素，對于抑制使用的因素的研究相對較少。心理抗拒是人類日常生活中普遍存在的一種心理現(xiàn)象，該理論自提出以來受到各領域?qū)W者的廣泛關注。已有的研究

2、表明，購物網(wǎng)站的信息推薦服務可能會引發(fā)用戶的心理抗拒，用戶對信息推薦服務的使用意愿會降低。目前相關的研究多是在研究影響用戶使用信息推薦服務的因素時，將心理抗拒作為影響因素之一納入考慮研究其對使用意愿的影響，較為缺乏專門對用戶對購物網(wǎng)站信息推薦服務的心理抗拒的研究。
　　本研究通過文獻調(diào)研，探討心理抗拒的產(chǎn)生過程，分析可能影響心理抗拒的因素，提出研究假設并構(gòu)建用戶對購物網(wǎng)站信息推薦服務的心理抗拒影響因素模型；采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，

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