用戶對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站信息推薦服務(wù)的心理抗拒研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及以及電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)融入人們的日常生活中。各大購(gòu)物網(wǎng)站不斷有商家入駐，商品的數(shù)量、種類不斷增加。為了幫助用戶決策和促進(jìn)用戶購(gòu)買，各大購(gòu)物網(wǎng)站引入信息推薦服務(wù)。許多學(xué)者對(duì)影響用戶使用信息推薦服務(wù)的因素展開(kāi)深入研究。目前相關(guān)的研究多關(guān)注于探究促進(jìn)用戶使用信息推薦服務(wù)的因素，對(duì)于抑制使用的因素的研究相對(duì)較少。心理抗拒是人類日常生活中普遍存在的一種心理現(xiàn)象，該理論自提出以來(lái)受到各領(lǐng)域?qū)W者的廣泛關(guān)注。已有的研究

2、表明，購(gòu)物網(wǎng)站的信息推薦服務(wù)可能會(huì)引發(fā)用戶的心理抗拒，用戶對(duì)信息推薦服務(wù)的使用意愿會(huì)降低。目前相關(guān)的研究多是在研究影響用戶使用信息推薦服務(wù)的因素時(shí)，將心理抗拒作為影響因素之一納入考慮研究其對(duì)使用意愿的影響，較為缺乏專門對(duì)用戶對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站信息推薦服務(wù)的心理抗拒的研究。
　　本研究通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研，探討心理抗拒的產(chǎn)生過(guò)程，分析可能影響心理抗拒的因素，提出研究假設(shè)并構(gòu)建用戶對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站信息推薦服務(wù)的心理抗拒影響因素模型；采用問(wèn)卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，