我國B2C電子商務(wù)物流模式研究.pdf

1、隨著全球互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)以及知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展，全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正在以飛快的速度向前發(fā)展。電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為載體，是一種與傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟區(qū)別很大的商業(yè)貿(mào)易活動，一系列網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)以及物流等活動共同形成了電子商務(wù)活動，有著自己獨特的銷售運營等方式。這一全新的商業(yè)模式正不斷的改變著傳統(tǒng)的商業(yè)和銷售模式，并改變著人們的消費模式和生活方式。
　　進入21世紀(jì)以來，我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，網(wǎng)購人數(shù)規(guī)模及網(wǎng)絡(luò)購物消費額呈現(xiàn)逐年大幅上升的

2、態(tài)勢，在我國國民經(jīng)濟中占據(jù)著越來越重要的位置。與此同時，也在很大程度帶動了我國現(xiàn)代物流業(yè)的不斷發(fā)展，盡管如此，電子商務(wù)物流系統(tǒng)仍然難以適應(yīng)和滿足快速發(fā)展的電子商務(wù)的需求，物流一直是電商們的一個痛點，是B2C電商領(lǐng)域最為薄弱的一個環(huán)節(jié)。然而物流環(huán)節(jié)是B2C電子商務(wù)企業(yè)與消費者終端緊密聯(lián)系的一環(huán)，物流服務(wù)水平的高低直接影響著消費者對B2C電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)水平的評價，影響著消費者的滿意度和忠誠度。因此說，物流活動能否適應(yīng)電子商務(wù)的需求，直接關(guān)

3、系著B2C電子商務(wù)企業(yè)的形象和發(fā)展前景，關(guān)系著B2C電子商務(wù)企業(yè)能否能進一步做強做大。
　　物流作為完整的B2C電子商務(wù)活動中的重要一環(huán)，對整個B2C電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展都有至關(guān)重要的影響。如何更好的規(guī)劃并選擇合適的物流模式，是提升電子商務(wù)物流服務(wù)水平的必由之路，也是我國電子商務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展的必然要求。正是在這樣的背景下，提出了本研究課題，以我國B2C電子商務(wù)物流模式為研究對象，在相關(guān)理論基礎(chǔ)上，分析了影響對我國B2C電子商務(wù)物流