農(nóng)業(yè)銀行內蒙古分行運營后臺“三大集中”研究.pdf

1、面對日益嚴峻的銀行同業(yè)競爭和各項業(yè)務的高速發(fā)展需求，傳統(tǒng)運營模式的分散性弊端逐漸顯現(xiàn)，已無法有效滿足銀行產(chǎn)品和金融性服務的復雜性需求以及客戶對高品質服務的迫切需要。為此，國有商業(yè)銀行開始把目光轉向國外，積極引入“運營工業(yè)化”的管理模式，將銀行業(yè)務分解成前端和后端兩部分，通過組建運營后臺中心，實現(xiàn)柜臺受理業(yè)務前端交易，后臺中心集中處理業(yè)務后端交易，將業(yè)務和風險集中后移，從而有效提升運營管理的集約化水平。從前期的運營體系建設工作試點情況來看

2、，實現(xiàn)“三化”（集約、自動、標準）的運營體系，有著降低運營成本，提升客戶服務水平，提高業(yè)務處理效率，優(yōu)化人力資源結構，增強農(nóng)行核心競爭力的顯著效果。在當前農(nóng)行打造優(yōu)秀大型上市銀行的新階段，深入分析全行運營管理面臨的新形勢、新任務，如何加快現(xiàn)代運營體系建設進程，推動業(yè)務經(jīng)營模式變革，為保持同業(yè)競爭力提供堅實的基礎保障就顯得迫在眉睫。
　　本文旨在通過對農(nóng)業(yè)銀行內蒙古分行運營后臺“三大集中”模式的研究分析，揭示當前國有銀行業(yè)運營管理發(fā)

3、展現(xiàn)狀和特色，探討未來發(fā)展趨勢和流程變化后所面臨的新的風險和挑戰(zhàn)。研究思路上首先介紹運營管理和流程管理的理論概念、然后介紹農(nóng)業(yè)銀行運營后臺“三大集中”的基本設計思路，再基于以上概念就農(nóng)業(yè)銀行內蒙古分行運營后臺“三大集中”建設情況進行詳細闡述，進而分析運營后臺“三大集中”模式所具備的競爭優(yōu)勢和潛在的風險因素，提出進一步的改進措施和風險控制措施。
　　本文重點研究農(nóng)業(yè)銀行內蒙古分行運營后臺“三大集中”模式，通過對目前“三大集中”運營管