物聯(lián)網(wǎng)智能家居服務(wù)市場的消費(fèi)需求分析.pdf

1、物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，而物聯(lián)網(wǎng)智能家居是物聯(lián)網(wǎng)最廣泛的應(yīng)用之一，在城鎮(zhèn)化、小區(qū)化、智能化的趨勢下，物聯(lián)網(wǎng)智能家居市場潛力巨大。但是現(xiàn)階段由于智能家居缺乏主動購買力，如何把物聯(lián)網(wǎng)智能家居市場的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求，就成為當(dāng)前亟待研究和解決的重要課題。參閱眾多學(xué)者的研究，目前有關(guān)智能家居的研究主要側(cè)重在概念定義、產(chǎn)品及功能、發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題、發(fā)展模式及趨勢等5個方面，但缺少系統(tǒng)而深入的定量分析，也未見對物聯(lián)網(wǎng)智能家居的

2、消費(fèi)需求進(jìn)行系統(tǒng)的專題研究。在此背景下提出本研究課題，以期掌握影響消費(fèi)者潛在需求的關(guān)鍵因素，尋找將消費(fèi)者的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求的突破口，獲取對政府部門和物聯(lián)網(wǎng)智能家居相關(guān)企業(yè)具有指導(dǎo)和借鑒意義的研究結(jié)果。
　　 本文以物聯(lián)網(wǎng)智能家居為研究對象，以市場需求理論、感知價值理論、TAM模型、消費(fèi)者行為學(xué)為理論基礎(chǔ)，以問卷調(diào)查為數(shù)據(jù)獲取方式，定量地分析了物聯(lián)網(wǎng)智能家居服務(wù)業(yè)消費(fèi)需求影響因素及消費(fèi)市場細(xì)分，從影響物聯(lián)網(wǎng)智能家居需求的關(guān)鍵

3、因素、消除物聯(lián)網(wǎng)智能家居市場需求障礙和不同特征的細(xì)分市場三個角度探討了促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)智能家居服務(wù)市場需求的政府政策和企業(yè)政策。
　　 得出了如下結(jié)論:①物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場潛在需求的影響模型擬合的結(jié)果表明，消費(fèi)者對物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的潛在需求，由消費(fèi)者的需求意愿和支付能力決定;消費(fèi)者對物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求意愿，由消費(fèi)者的感知有用性、感知價值決定;消費(fèi)者對物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的感知價值，由消費(fèi)者的感知有用性、感知易用性、感知價格決定。②結(jié)構(gòu)效應(yīng)分解的結(jié)果表明，按

4、照各因素影響潛在需求的總效應(yīng)從大到小依次是需求意愿、感知有用性、支付能力、感知價值、感知易用性、感知價格。③評定各因子的平均值的結(jié)果表明，消費(fèi)者的需求障礙為消費(fèi)者的支付能力不高、消費(fèi)者感知易用性不高、消費(fèi)者感知價值不高、消費(fèi)者需求意愿不高、消費(fèi)者感知價格較高、感知風(fēng)險較高。④計量模型分析消費(fèi)者個人特征對其物聯(lián)網(wǎng)智能家居的潛在需求的影響差異的結(jié)果表明，消費(fèi)者的收入和學(xué)歷影響其潛在需求。⑤基于潛在需求、支付能力-需求意愿組合、影響消費(fèi)者感知

5、價值的四因素聚類的結(jié)果表明，不同類型細(xì)分市場上的消費(fèi)者具有不同的消費(fèi)特征和存在不同的需求問題。⑥為促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場的消費(fèi)需求，一要增強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的有用性和易用性，創(chuàng)造物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需求;二要降低物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)價格、提升消費(fèi)者的支付能力，滿足消費(fèi)者的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需求。
　　 本文未驗(yàn)證感知風(fēng)險相關(guān)假設(shè)，進(jìn)一步的改進(jìn)方向是擴(kuò)大樣本調(diào)查范圍和樣本容量。本文的拓展方向，一是把政治環(huán)境作為影響消費(fèi)者需求的因素擴(kuò)展到潛在需求模型;二是探討物聯(lián)網(wǎng)智能