云計算服務提供商民事責任制度研究.pdf

1、2007年以來，云計算成為媒體、IT業(yè)界關注的熱點，被稱為繼“計算機”、“互聯(lián)網(wǎng)”之后的第三次信息技術革命。云計算服務需要用戶將數(shù)據(jù)、業(yè)務托管或存放在云計算服務提供商的基礎設施之中，前提條件就是云計算服務提供商與用戶之間建立一種相互信任的合作關系，從法律角度建立云計算及其他網(wǎng)絡業(yè)務提供商與用戶之間的權責關系;同時在行業(yè)監(jiān)管上，對云計算服務提供商實行資質認證等有效的行業(yè)監(jiān)管，依靠制度和技術手段規(guī)范云計算服務提供商的資質與行為。研究建立云計

2、算服務提供商責任制度，是規(guī)范云計算秩序的必然要求，是保護云計算用戶數(shù)據(jù)安全的迫切需要，也是保護云計算用戶隱私的迫切需要。就世界各國而言，至今還沒有一套完整的關于保護云計算用戶權利的法律規(guī)范，國內(nèi)外在處理涉及云計算的法律實務時，也沒有明確的法律規(guī)定，立法相對欠缺。就我國目前的情況來講，由于法律建設通常是滯后于社會實踐，在云計算發(fā)展的初期，法律法規(guī)的缺位更是突出的問題。因此更需要建立有效的約束和監(jiān)督機制來制約云計算企業(yè)。
　　 以現(xiàn)

3、有的法律規(guī)范直接地移植于網(wǎng)絡環(huán)境中，實踐證明是難以奏效的，同樣把現(xiàn)有的關于網(wǎng)絡的法律規(guī)范直接地應用于云計算環(huán)境中，也不一定能達到相應的法律效果。采用云計算，保護用戶信息資料的標準和程度的要求，與傳統(tǒng)生活和網(wǎng)絡有著很大的區(qū)別。互聯(lián)網(wǎng)時代的相關立法和政策存在一定的缺陷和不足，必須有所繼承和發(fā)展，才能適用到云計算領域中。規(guī)范云計算運行多元化的要求，使得包括技術手段在內(nèi)的非法律規(guī)范制度，與包括云計算提供商責任為內(nèi)容的法律制度，可以適用于同一個行

4、為主體，由云用戶選擇對自己最有利的手段維護自身的利益。云計算是一個新興的產(chǎn)業(yè)，當前很多明顯的侵害云用戶權益的行為都沒有得到相應的法律規(guī)制，所以當務之急是對常見的云計算服務商危害用戶數(shù)據(jù)安全、侵害用戶隱私的行為進行歸納整理，進一步完善云計算服務提供商責任制度及相應的法律規(guī)制措施，為云計算服務各方的行為提供規(guī)范性，促進各方利益的平衡與和諧共處。
　　 本文通過探討云計算環(huán)境下云計算服務提供商的民事責任，重點論述了侵權責任、違約責任行