人工講解在南京地區(qū)博物館展覽中應用現(xiàn)狀的調(diào)查與分析.pdf

1、講解是博物館服務于社會公眾的有效途徑，也是衡量博物館服務水平的重要指標。好的講解可以彌補展陳中的不足，增強與觀眾的互動，使觀眾回味無窮。
　　南京地區(qū)擁有多座博物館，筆者選取兩座展品以實物為主的博物館和兩座展品以圖片為主的博物館進行走訪調(diào)查。筆者主要針對四座博物館（院）中人工講解分類的設置，講解路線和內(nèi)容的設置，講解人員的講解情況以及觀眾收聽講解后的反饋情況進行調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前人工講解的應用存在千篇一律的問題，同時還存在講解過

2、程中不能做到“因人施講”，講解路線缺乏整體性的規(guī)劃，講解員能力素質(zhì)尚有欠缺，觀眾收聽講解后反饋效果不佳等問題。
　　通過對調(diào)查結(jié)果的分析，結(jié)合前人的研究成果，筆者對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題提出以下建議:針對需要健全講解制度，做到“因人施講”，根據(jù)講解人員的背景不同分為專家講解、專職講解員講解和志愿者講解三類。設定專家講解制度，分層次、分頻率進行講解，對專職講解人員實行在崗培訓和考核交流機制，對志愿者講解員進行崗前培訓，為其提供交流平臺;同