城鎮(zhèn)化進程中失地農(nóng)民滿意度研究.pdf

1、城鎮(zhèn)化是一個國家實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化與現(xiàn)代化的必經(jīng)之路，是一個人口與資本重新組合與集聚的過程，同時也是億萬農(nóng)民，從農(nóng)民身份轉(zhuǎn)變?yōu)槭忻裆矸莸臍v史進程。所以，在城鎮(zhèn)化的進程中，失地農(nóng)民的出現(xiàn)是一個必然的結(jié)果。2015年，我國的城鎮(zhèn)化率已經(jīng)達到了56.1％，隨著我國城鎮(zhèn)化進程的不斷推進，城市現(xiàn)存的土地面積已經(jīng)遠遠不能滿足城鎮(zhèn)化發(fā)展的需要，這就必然引發(fā)征收農(nóng)村集體土地的行為，由此，產(chǎn)生大量的失地農(nóng)民。近年來，由征地問題引發(fā)的失地農(nóng)民與征地各方的矛盾沖突愈

2、演愈烈，甚至出現(xiàn)了某些群體性惡性事件。失地農(nóng)民不同于農(nóng)村村民也不同于城市市民，他們面臨著賴以生存的土地被征收，缺少專業(yè)的勞動技能，再就業(yè)的難度很大，同時又缺少一定的社會保障等嚴峻現(xiàn)實。
　　隨著我國政府職能由管理型向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變，公眾滿意度問題越來越受到政府部門的重視。而失地農(nóng)民作為城鎮(zhèn)化過程中的主體，研究將失地農(nóng)民的滿意度納入到政府城鎮(zhèn)化工作績效評價體系中，是未來政府部門績效評價的必然趨勢。本文通過借鑒經(jīng)典的顧客滿意度指數(shù)模

3、型，采用結(jié)構(gòu)方程模型的方法，在文獻閱讀和深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，建立了失地農(nóng)民滿意度的假設(shè)理論模型。該模型含有農(nóng)民預(yù)期、公平感知、質(zhì)量感知、農(nóng)民滿意等4個潛變量以及16個觀測變量。在問卷設(shè)計時，遵循了簡單易懂、目的明確、邏輯清晰、便于統(tǒng)計分析的原則，采用李克特5級量表對問卷進行度量。選擇濟南市的8個片區(qū)作為樣本調(diào)查地，利用SPSS17.0軟件對收集到的正式調(diào)研問卷數(shù)據(jù)進行信效度檢驗，結(jié)果表明問卷數(shù)據(jù)質(zhì)量良好。最后，運用AMOS21.0軟件對提

4、出的假設(shè)理論模型進行檢驗，包括測量模型檢驗和結(jié)構(gòu)方程模型檢驗兩部分，分別采用了驗證性因子分析和路徑分析的方法，并根據(jù)檢驗結(jié)果對模型進行了修正。
　　模型的檢驗分析結(jié)果表明:質(zhì)量感知是對失地農(nóng)民滿意度影響最大的變量，其影響系數(shù)為0.70，其次，農(nóng)民預(yù)期對失地農(nóng)民滿意度不產(chǎn)生直接影響，通過質(zhì)量感知對其產(chǎn)生的間接影響為0.58，公平感知對失地農(nóng)民滿意度的影響最弱，其直接和間接影響之和為0.41。最后，根據(jù)模型的運行結(jié)果，對提升城鎮(zhèn)化進程