電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)能力對網(wǎng)商集聚意愿影響研究.pdf

1、浙江工商大學碩士學位論文電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)能力對網(wǎng)商集聚意愿影響研究摘要近幾年，我國電子商務(wù)得到了快速地發(fā)展，并逐漸成為帶動整個社會經(jīng)濟高速發(fā)展的中堅力量。在我國電子商務(wù)發(fā)展的過程中，為了獲取互補性資源，網(wǎng)絡(luò)零售商無論在地理位置上還是虛擬平臺上都呈現(xiàn)出集聚的傾向。電子商務(wù)企業(yè)的集聚化發(fā)展也帶動了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)高潮，園區(qū)運營主體采取了一系列措施來吸引企業(yè)的入駐，但是由于缺乏理論支撐，吸引手段比較單一，運營效果并不理想。集聚理論在

2、其他領(lǐng)域的研究已經(jīng)十分成熟，但是，在電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展研究卻很缺乏。傳統(tǒng)的集聚理論是否適用于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚影響網(wǎng)絡(luò)零售商集聚電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的因素有哪些電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)該提高哪些服務(wù)能力來促進電子商務(wù)企業(yè)的集聚這些問題不僅是國內(nèi)外學者們關(guān)注的問題，更為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的管理者們所關(guān)心，同時也關(guān)系著我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文從資源觀角度出發(fā)，借助集聚理論和消費者行為理論，按照：“服務(wù)能力一服務(wù)認知一集聚意愿“的基本邏輯，構(gòu)建服務(wù)能力

3、對網(wǎng)商集聚意愿影響模型。其中園區(qū)服務(wù)能力分為物流服務(wù)能力、知識服務(wù)能力、技術(shù)服務(wù)能力和融資服務(wù)能力；服務(wù)認知劃分為感知功能價值和感知社會價值兩個維度。本文基于網(wǎng)上零售業(yè)快速發(fā)展的背景，浙江工商大學碩士學位論文THEINFLUENCESTUDYoFECoMMERCEINDUSTRYPARKSERⅥCECAPABILITYoNONLINERETAILER’AGGLoMERATIoNWILLINGNESSABSTRACTInrecentyea

4、rs，ecommerceinChinahasbeenrapidlydevelopment，andgraduallybecomesthebackbonetopushtheeconomyofthewholesocietytoaccelerateddevelopmentIntheprocessofChina’Secommercedevelopment，inordertoacquirecomplementaryresources，011line

5、retailershaveshowedadistinctcharacterofagglomerationThedevelopmentofe—commerceenterprises’agglomerationhasalsobroughttheecommerceindustryparkconstructiontotheclimax，thesubjectoftheindustryparkoperationhastakenaseriesofme

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