六西格瑪管理在上海西門子的應(yīng)用.pdf

1、六西格瑪(6 o)管理作為一種全新的管理方法,誕生于二十世紀(jì)八十年代的摩托羅拉公司。隨著杰克·韋爾奇將六西格瑪引入美國通用電氣(GE)并取得巨大成功,隨之引發(fā)了六西格瑪在全球范圍推廣的熱潮。目前,大多數(shù)在中國開展業(yè)務(wù)的外國公司都把六西格瑪管理作為其管理戰(zhàn)略,同時越來越多的合資和外資企業(yè)也開始了在中國公司推廣其母公司已有的六西格瑪戰(zhàn)略。在此形勢下,中國質(zhì)量管理協(xié)會成立了“全國六西格瑪管理推進工作委員會”,有計劃地在我國部分企業(yè)推廣六西格瑪

2、管理模式和該項目實施的具體過程。
　　 為了使國內(nèi)企業(yè)能理解六西格瑪管理的真正含義,體會六西格瑪管理帶來的實質(zhì)性幫助,對六西格瑪?shù)墓芾眢w系加以梳理和說明是很有裨益的。同樣,探討六西格瑪管理在國內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用具有很高的實踐價值和現(xiàn)實意義。
　　 六西格瑪理論隨著其在企業(yè)的不斷應(yīng)用而不斷完善和發(fā)展。六西格瑪管理從九十年代中期開始已從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個高度有效的企業(yè)流程設(shè)計、改善和優(yōu)化技術(shù),已經(jīng)逐步發(fā)展成為以顧客為