地方政府治理視域中的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對——以蘇州市為例.pdf

1、據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的相關(guān)報告顯示，截至2015年6月，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8％。與中國網(wǎng)民快速增長相對應(yīng)的是網(wǎng)絡(luò)事件日益頻發(fā)、網(wǎng)絡(luò)輿論熱點急劇上升、社會影響力逐漸增大，極大考驗著政府的應(yīng)急處置能力和治理能力。從目前情況看，地方政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的形勢不容樂觀，普遍存在認(rèn)識不足、行動遲緩、措施不力等問題，致使網(wǎng)絡(luò)輿情危機頻發(fā)，損害政府的形象和公信力。筆者在地方政府宣傳部門工作，親身經(jīng)歷了多起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處理

2、工作，特別是攻讀研究生學(xué)位后，為更好地將所學(xué)理論運用到工作中，也為了進一步改進和提升工作，因此決定以蘇州市為例，對地方政府治理視域中的網(wǎng)絡(luò)輿情工作現(xiàn)狀、存在的問題和不足進行深入細(xì)致研究，并提出相應(yīng)改進措施和建議。
　　本文首先對網(wǎng)絡(luò)輿情和地方政府治理的概念進行了界定，包括概念、特征要素、內(nèi)涵等，并對兩者關(guān)系進行了理論支撐。隨后以蘇州市為例，就其基本概況、輿論陣地、輿情分布特點以及其工作格局等問題進行了闡述，并分析了蘇州市在網(wǎng)絡(luò)輿情

3、應(yīng)對中存在的問題及原因。其中，通過典型案例實證分析，找到了值得吸收借鑒的做法和經(jīng)驗，為下一步提出改進對策提供了有益參考。最后，針對地方政府在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情中的問題和不足，從政府治理的視角逐一給出了對策建議，主要是：一要認(rèn)清角色，適度規(guī)范，完善政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的頂層設(shè)計；二要擯棄舊疾，打破慣性，重塑政府公信力和親和形象；三要準(zhǔn)言慎言，規(guī)范發(fā)布，提升專業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)工作能力和素養(yǎng)；四要有效應(yīng)對，巧妙引導(dǎo)，科學(xué)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論高地；五要融合蛻變，真誠對