中國工商銀行融e購電商平臺案例分析.pdf

1、互聯(lián)網技術的發(fā)展帶來了互聯(lián)網金融的誕生和繁榮。新興的互聯(lián)網金融模式從支付方式、網絡融資、信息收集等諸多方面對銀行的傳統(tǒng)業(yè)務形成挑戰(zhàn)，隨之而來的是“金融脫媒”現象的日益明顯。針對該現象，國內諸多商業(yè)銀行紛紛試水互聯(lián)網金融，以電子商務為切入口，逐步豐富和完善互聯(lián)網金融平臺，力求在互聯(lián)網時代具有更強的行業(yè)競爭力。其中，中國工商銀行的“融e購”電商平臺在銀行系電商平臺中交易規(guī)模增長最快，交易額最大，具有極強的代表性?！叭趀購”電商平臺是工商銀行

2、在互聯(lián)網時代下對于銀行業(yè)務和服務領域做出的金融創(chuàng)新，雖然工商銀行的“融e購”電商平臺不是國內首家銀行系電商，但是工商銀行通過自有資源和品牌推廣迅速在競爭白熱化的電商領域站穩(wěn)腳跟，成為銀行系電商中交易規(guī)模最大的電商交易平臺?！叭趀購”主要分為個人商城和企業(yè)商城兩大部分，在業(yè)務上涵蓋了電子商務和金融服務兩大領域，并著力于打造具有工行特色的電商服務。
　　本文以工商銀行“融e購”電商平臺為例，盡量還原工商銀行積極探索互聯(lián)網金融業(yè)務的實踐

3、和過程，總結其在發(fā)展過程中的經驗教訓，既發(fā)現優(yōu)勢也指出問題，力圖為工商銀行以及其他商業(yè)銀行在今后發(fā)展電子商務時提供參考。在分析過程中，本文主要側重受眾面較廣的個人商城，而個人商城也正是工行大力推廣的電商服務。
　　本文從內部運營、外部環(huán)境兩個方面對“融e購”電商平臺進行分析:內部運營分析主要包括運營模式、運營數據和用戶體驗調查三個方面;外部環(huán)境分析則運用PEST模型和波特五力模型分析“融e購”電商平臺所處的宏觀經濟環(huán)境和行業(yè)環(huán)境。