S物業(yè)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人績效考核體系優(yōu)化研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與科技的持續(xù)進(jìn)步，社會(huì)生活方式發(fā)生了顯著變化。起步于20世紀(jì)80年代初的物業(yè)服務(wù)行業(yè)，經(jīng)歷數(shù)次轉(zhuǎn)型升級(jí)，已由僅為房地產(chǎn)主業(yè)提供簡單配套服務(wù)的附屬角色，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新模式、創(chuàng)造市場、創(chuàng)建品牌的專業(yè)化新型生活服務(wù)平臺(tái)?；趯?duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的局限認(rèn)知，現(xiàn)行的相關(guān)激勵(lì)機(jī)制與績效考核體系，已經(jīng)不能滿足新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的最新要求。
　　結(jié)合行業(yè)背景與產(chǎn)業(yè)性質(zhì)，通過文獻(xiàn)研究法，對(duì)國內(nèi)外績效考核理論與方法進(jìn)行了

2、梳理，為開展案例研究提供了必要的理論基礎(chǔ)與診斷工具；以S物業(yè)公司為例，根據(jù)案例研究法的基本原則，對(duì)其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的績效考核現(xiàn)狀進(jìn)行了以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的多維度分析研究，應(yīng)用問卷調(diào)查法與專家訪談法對(duì)S物業(yè)公司存在的績效考核問題進(jìn)行了企業(yè)診斷；采取定性研究與定量研究方法，對(duì)其現(xiàn)行的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考核指標(biāo)體系進(jìn)行了設(shè)計(jì)動(dòng)因與考核效能的分析評(píng)價(jià)；綜合運(yùn)用了目標(biāo)考核法、平衡計(jì)分卡考核法、KPI績效考核法、360績效考核法對(duì)S物業(yè)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人績效考核體系進(jìn)行