H集團電子商務配送終端體系研究.pdf

1、電子商務環(huán)境下的物流配送是家電行業(yè)物流體系中重要的組成部分，也是整個物流系統(tǒng)中極其重要的一個環(huán)節(jié)，目前我國家電“最后一公里配送”市場前景廣闊，但是整體發(fā)展水平還有待提高，而這些問題在企業(yè)自營物流系統(tǒng)中體現(xiàn)得尤為突出。因此，本文以 H集團為背景對電子商務配送終端體系展開研究，通過對其現(xiàn)有問題的分析，設計出產(chǎn)品配送總體方案。
　　本文利用模糊分析工具——基于層次分析的模糊綜合評價法給出 H集團在青島地區(qū)的終端配送網(wǎng)點選擇方案，即首先對

2、 H集團終端配送網(wǎng)點的影響因素進行了分析，然后構(gòu)建了利用模糊綜合評價法的終端配送網(wǎng)點選擇模型，最后以青島地區(qū)為例對利用上述模型確定了該地區(qū)的終端配送網(wǎng)點的最終位置。該方案能較好地考慮電子商務環(huán)境下網(wǎng)點選擇的各種影響因素，有利于降低 H集團的配送成本。
　　同時，為實現(xiàn)現(xiàn)有的物流系統(tǒng)和售后系統(tǒng)的高效對接，更好的提高現(xiàn)有電子商務物流系統(tǒng)的運作效率和服務質(zhì)量，本文先后分析了H集團電子商務下產(chǎn)品配送體系的功能要素、作業(yè)流程和功能需求，對終