考慮延保競爭的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題研究.pdf

1、保修作為產(chǎn)品必不可少的一項(xiàng)售后服務(wù)，在產(chǎn)品的交易和市場營銷過程中起著非常重要的作用。一方面可以抵制產(chǎn)品故障帶來的經(jīng)濟(jì)損失，有效保護(hù)消費(fèi)者的利益;另一方面可以避免由消費(fèi)者道德風(fēng)險(xiǎn)問題所帶來的額外成本損失，保護(hù)企業(yè)的利益。而延長保修作為一種可供消費(fèi)者選擇購買的有償售后服務(wù)，在給消費(fèi)者帶來實(shí)惠的同時(shí)也為產(chǎn)品制造商開辟了新的利潤增長空間。與此同時(shí)，零售商和第三方延保商也逐漸認(rèn)識到延保服務(wù)領(lǐng)域的高額利潤，也紛紛推出各式各樣的延保服務(wù)。這樣在市場中

2、，同時(shí)存在著不同延保供應(yīng)商提供的保修服務(wù)，而且有一定的可替代性，因此不可避免地導(dǎo)致了延保市場的激烈競爭。本文從實(shí)際的市場環(huán)境出發(fā)，考慮制造商和零售商構(gòu)成的供應(yīng)鏈，其中制造商和零售商除了生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品外，還提供延長保修服務(wù)（原廠保修和第三方保修）。在考慮延保競爭的基礎(chǔ)上，研究此供應(yīng)鏈在Stackelberg主從博弈中的最優(yōu)決策，以及供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)對延保決策的影響。
　　本文在對相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述進(jìn)行總結(jié)概述的基礎(chǔ)上，充分考慮延保服務(wù)的不同

3、之處，綜合Bertrand價(jià)格競爭模型以及對影響延保需求因素的分析，給出了延保市場競爭下延保的需求函數(shù)。進(jìn)而建立考慮延保競爭的雙寡頭博弈模型，通過求解得出延保商的最優(yōu)決策。在此基礎(chǔ)上，建立考慮延保競爭的Stackelberg主從博弈模型，并結(jié)合算例對博弈均衡結(jié)果進(jìn)行剖析和對比，發(fā)現(xiàn)在延保利潤方面雙寡頭博弈下往往低于Stackelberg主從博弈，而且在Stackelberg主從博弈最優(yōu)決策時(shí)，原廠延保的最優(yōu)定價(jià)和延保期往往大于第三方延保