X銀行個人信用貸款精準營銷研究.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國人民群眾消費觀念也在不斷發(fā)生改變，從而促進了我國消費貸款業(yè)務的發(fā)展。作為消費貸款業(yè)務中的一項重要業(yè)務，個人信用貸款也得到了較大發(fā)展。隨著金融行業(yè)競爭不斷加劇，越來越多的銀行開始利用大數(shù)據(jù)開展精準化營銷，通過對目標客戶精準化的確定，針對不同目標客戶采取不同的營銷策略、提供不同的產品，充分滿足目標客戶需要。因此本文對X銀行個人信用貸款的精準化營銷進行了研究。目前對銀行等金融機構來講，開展精準化營銷既是提高自身綜合

2、實力的有效途徑，也是時代發(fā)展的趨勢。
　　本文在研究過程中首先對大數(shù)據(jù)、個人信用貸款、精準化營銷相關理論如4C營銷理論、讓客價值、一對一直接溝通理論、客戶細分、交叉銷售、客戶流失管理等進行了概述，為文章的研究提供了理論基礎。接著對X銀行目前個人信用貸款目標客戶精準化營銷現(xiàn)狀進行分析，得出目前X銀行在進行精準化營銷時存在著營銷能力不足、市場定位不清晰、客戶細分不夠細致、品牌建設能力不強、營銷渠道作用發(fā)揮不全面、產品創(chuàng)新能力不足等問題