旅游公共信息服務供給研究——以永春縣岵山鎮(zhèn)為例.pdf

1、摘要I學校代碼：10385分類號：研究生學號：1400612019密級：旅游公共信息服務供給研究旅游公共信息服務供給研究————以永春縣岵山鎮(zhèn)為例以永春縣岵山鎮(zhèn)為例StudyonTourismPublicInfmationService:TakingYongchunCountyHushanTownasanexample作者姓名：作者姓名：陳珊紅陳珊紅指導教師：指導教師：和紅和紅副教授副教授實際單位導師：實際單位導師：吳保忠吳保忠專業(yè)學位

2、類別專業(yè)學位類別領域：領域：公共管理碩士公共管理碩士(MPA)(MPA)研究方向：研究方向：公共政策與政府治理公共政策與政府治理所在學院：所在學院：政治與公共管理學院政治與公共管理學院論文提交日期：二〇一七論文提交日期：二〇一七年五月十八五月十八日摘要III摘要隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的逐步提高，旅游已漸漸成為人們閑時娛樂放松的重要途徑，人們對旅游過程中所體驗的服務，也逐步從對旅行社等旅游企業(yè)的高要求轉變到對旅游公共服務的高

3、要求上去。而在旅游活動信息化、普遍化、散客化、常態(tài)化的趨勢下，對旅游公共信息服務體系建設提出了更高的要求。提高旅游信息服務的有效性、及時性、普遍性，不僅是旅游體驗者、旅游產(chǎn)業(yè)以及相關旅游管理部門在旅游活動中的共同需求，也是完善旅游公共信息服務供給機制必不可少的要求和選擇。本文以顧客感知價值理論、信息不對稱理論、公共產(chǎn)品理論等為理論依據(jù)，運用文獻研究法、調(diào)查研究法等，選取岵山鎮(zhèn)為例，對旅游公共信息服務的供給進行了深入的研究分析。本文研究的

4、內(nèi)容主要包括以下四個方面：一是理論基礎與相關概念的研究，界定了旅游公共信息服務的相關概念，奠定了本文研究的理論基礎；二是旅游公共信息服務供給基本構架的研究，就旅游公共信息服務的供給主體、供給對象、供給目標、供給模式進行詳細的闡述；三是旅游公共信息服務供給現(xiàn)況的研究，從岵山鎮(zhèn)旅游公共信息服務的發(fā)展現(xiàn)狀著手分析，找出岵山鎮(zhèn)在旅游公共信息服務供給過程中存在的不足，并分析不足產(chǎn)生的原因；四是完善旅游公共信息服務的對策研究，從明確旅游公共信息服務