新媒體時代提升政府公信力的對策研究.pdf

1、政府公信力集中體現(xiàn)為政府的誠信力、威信力，并直接通過政府影響力和號召力進行表現(xiàn)，是政府行政活動的公正、誠信、廉潔程度，是人民對政府社會管理、公共服務以及提供公共產(chǎn)品、維護公共利益水平的信任程度和滿意程度，提高政府公信力是政府獲取民眾支持的一種重要途徑。當今科技日新月異，新媒體技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及通信技術(shù)的快速更新，使移動終端更加便利和普及，公眾能更加快捷地通過新媒體平臺參與社會事務管理和公共事務討論。在這樣一個新媒體時代之中，無

2、論是官員腐敗問題，還是關(guān)乎國計民生的食品安全、藥品安全問題，都可以通過新媒體平臺迅速傳播到社會的每個角落。雖然這對于信息流的發(fā)展是一大進步，但也正由于新媒體平臺具有開放性、群體性、復制性等特點，使很多社會熱點問題會被不明真相的人們誤解，認為政府存在不作為或者管理錯位的現(xiàn)象，不得不說這是對行政行為透明度、政府公信力的一大挑戰(zhàn)。新媒體時代下提升政府公信力的對策研究是政府建設、轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要內(nèi)容。尤其是在新媒體技術(shù)突飛猛進的發(fā)展模式下，對監(jiān)管

3、手段、信息補償機制、互動溝通渠道、公眾素質(zhì)能力模型的研究在促進建立高效、誠信、法治政府等方面具有重要意義。
　　本文正是基于此背景，以政府公信力問題為研究對象，深入分析新媒體對政府公信力的影響。本文主要工作內(nèi)容可歸納為四個方面：首先，理論分析。對國內(nèi)外學者的相關(guān)研究成果進行了歸納總結(jié)，同時簡要闡述了政府公信力、新媒體的相關(guān)概念，通過理論分析為全文奠定了理論基礎；其次，現(xiàn)狀分析。分別闡述了國內(nèi)外政府公信力的現(xiàn)狀與新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀，同

4、時對比分析了國內(nèi)外政府公信力的特點，并闡述了新媒體對現(xiàn)代社會的影響；再次，深入分析了新媒體對政府公信力的影響，在論述新媒體與政府公信力之間關(guān)系的基礎上，主要闡述了政府民主化程度、政府法制化程度、政府透明程度等因素對政府公信力的影響；最后，基于新媒體環(huán)境的影響，提出了利用新媒體提升政府公信力的對策，具體包括：1.新媒體發(fā)展助力服務型政府建設、2.信息補償機制建立助力責任型政府建設、3.拓寬溝通渠道助力回應型政府建設、4.加強公眾參與度助力