杭州電信市政府指揮中心信息化項目進(jìn)度管理的研究.pdf

1、城市應(yīng)急管理系統(tǒng)作為城市突發(fā)公共事件應(yīng)急管理的有效手段，其建設(shè)和完善越來越受到政府部門的重視。各大城市的應(yīng)急管理系統(tǒng)建設(shè)已逐漸取得初步成效，但同時在系統(tǒng)建設(shè)和使用的過程中，由于系統(tǒng)的多重性、復(fù)雜性、需求不確定，也暴露出不少的問題，對項目進(jìn)度管理提出了較高的要求。另一方面，傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商正面臨傳統(tǒng)語音話費(fèi)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)逐年減少，盈利能力下降，以及體制內(nèi)的創(chuàng)新僵化等問題，導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)不得不在提高自身服務(wù)能力和水平的同時對外尋求新的機(jī)遇。在國家

2、鼓勵國企勇于創(chuàng)新敢于創(chuàng)新的大背景下，原有的三大運(yùn)營商都積極設(shè)立創(chuàng)業(yè)基地，對企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新項目給與扶持和鼓勵。而承擔(dān)城市應(yīng)急管理系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)，正是電信運(yùn)營商橫向拓展和創(chuàng)新的一個重要方向。電信運(yùn)營商在建設(shè)和實(shí)施城市應(yīng)急管理項目時，如果缺乏科學(xué)、有效的項目進(jìn)度管理理論和方法，即使有足夠的資金扶持，也有可能會因項目中某一環(huán)節(jié)或多個環(huán)節(jié)導(dǎo)致項目失敗。
　　本文著重探討了利用科學(xué)的項目管理技術(shù)和方法，從進(jìn)度控制的角度，提出以業(yè)主為主導(dǎo)的項

3、目管理方式，及時預(yù)見可能存在的問題，并運(yùn)用管理學(xué)及項目管理的理論知識，分析問題產(chǎn)生的客觀原因，研究產(chǎn)生問題的諸多因素之間的關(guān)系，制定解決問題的方案，從而提高城市應(yīng)急管理系統(tǒng)項目建設(shè)的可控性和可操作性。
　　結(jié)合通信行業(yè)的特點(diǎn)和背景，本文以電信運(yùn)營商在與市政府合作指揮中心信息化項目進(jìn)度管理作為研究對象，首先對項目管理及進(jìn)度管理的理論進(jìn)行綜述;其次針對電信運(yùn)營商ICT(Information，Communication and Tec

4、hnology)項目（例如市政府指揮中心項目）管理問題進(jìn)行分析，重點(diǎn)闡述了杭州電信ICT項目的概念，業(yè)務(wù)類型及特點(diǎn)，描述了電信運(yùn)營商項目進(jìn)度管理的管理現(xiàn)狀，對面臨的問題以及產(chǎn)生問題的原因進(jìn)行了較為深入的分析;最后通過市政府指揮中心信息化項目在進(jìn)度管理方面的研究，提煉出一套項目進(jìn)度管控模型，利用項目進(jìn)度管理方法，以關(guān)鍵路徑為主線對項目工期以及資源實(shí)施優(yōu)化。
　　本文的研究將項目進(jìn)度管理理論與實(shí)際的電信創(chuàng)新項目相融合，有助于提升電信運(yùn)