企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿論信息環(huán)境及優(yōu)化研究.pdf

1、本文對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿論信息環(huán)境及優(yōu)化進(jìn)行了研究。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)對社會的各個領(lǐng)域都有著意義深遠(yuǎn)的影響。各類網(wǎng)絡(luò)輿論信息已形成一種無法忽視的力量，并逐漸顯現(xiàn)出其無可替代的作用，對企業(yè)的運(yùn)營也產(chǎn)生很大的影響。信息傳播速度快、影響范圍大，在開放的網(wǎng)絡(luò)平臺之上，網(wǎng)民之間的意見碰撞劇烈，對于各大企業(yè)來說，其網(wǎng)絡(luò)輿論信息環(huán)境在信息環(huán)境下會產(chǎn)生諸多問題。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿論信息環(huán)境一方面來源于企業(yè)主動發(fā)布的信息，一方面來源于作為被討論對象由網(wǎng)民生成的內(nèi)容，各種媒

2、體報(bào)道也會間接地在網(wǎng)上形成其網(wǎng)絡(luò)輿論信息環(huán)境。它具有開放型、動態(tài)復(fù)雜性、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)性的特點(diǎn)。企業(yè)在各種因素造就的環(huán)境場中必須被動迎戰(zhàn)或主動出擊。企業(yè)對其網(wǎng)絡(luò)輿論信息環(huán)境進(jìn)行評價(jià)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)輿論信息環(huán)境監(jiān)測，掌握動態(tài)信息，讓企業(yè)了解應(yīng)該往哪個方向努力，為企業(yè)決策提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。最終，企業(yè)應(yīng)該從多種渠道實(shí)施網(wǎng)絡(luò)輿論信息環(huán)境優(yōu)化戰(zhàn)略，如主動公布信息、搜索引擎優(yōu)化、病毒式營銷、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)信息專員和網(wǎng)絡(luò)管理員、設(shè)立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度、借助公關(guān)公司塑造