公立醫(yī)院信息化建設(shè)評(píng)價(jià)及其改進(jìn)策略研究—以甘肅省人民醫(yī)院為例.pdf

1、公共價(jià)值已經(jīng)成為全新的管理理念，它反映著公共部門的行為邏輯，強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的效用和價(jià)值。公共價(jià)值以滿足公民的公共生活為宗旨，公立醫(yī)院作為公共部門所提供的產(chǎn)品和服務(wù)本身也是蘊(yùn)含這滿足公共訴求的價(jià)值屬性。因此，公立醫(yī)院需要以公共價(jià)值為指引。
　　公立醫(yī)院信息化建設(shè)在我國已經(jīng)走過了20多個(gè)年頭，也已成為醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院管理不可或缺的技術(shù)保障和應(yīng)用工具。伴隨《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》等一系列文件的出臺(tái)，大量的醫(yī)

2、院信息化建設(shè)項(xiàng)目開展并投入使用，但如何對(duì)其實(shí)際建設(shè)情況和系統(tǒng)應(yīng)用效果進(jìn)行客觀地評(píng)價(jià)已經(jīng)成為當(dāng)前面臨的重大課題。本文是對(duì)現(xiàn)實(shí)的公立醫(yī)院信息化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行思考和展望，希望可以搭建一個(gè)共同探討公立醫(yī)院信息化建設(shè)評(píng)價(jià)的交流平臺(tái)。
　　本研究以甘肅省人民醫(yī)院信息化建設(shè)及評(píng)價(jià)現(xiàn)狀為例，分析政府和醫(yī)院開展的醫(yī)院信息化建設(shè)評(píng)價(jià)工作現(xiàn)狀，再根據(jù)筆者采用深度訪談和調(diào)查問卷方式對(duì)醫(yī)院目前信息化評(píng)價(jià)現(xiàn)狀的調(diào)研，二者相結(jié)合，采用360度績效評(píng)估法分析公立醫(yī)

3、院信息化評(píng)價(jià)工作，并總結(jié)出公立醫(yī)院信息化評(píng)價(jià)工作中存在的四個(gè)問題，第一是信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，沒有制度保障，成效?。坏诙钦畔⒒u(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)不完整，缺乏價(jià)值和技術(shù)等重要的評(píng)價(jià)內(nèi)容；第三是政府評(píng)價(jià)對(duì)象定位模糊，信息采取困難，信息系統(tǒng)應(yīng)用水平較低；第四是政府評(píng)價(jià)工作不夠規(guī)范，評(píng)價(jià)主體單一，缺乏有價(jià)值的評(píng)價(jià)結(jié)果。
　　同時(shí)研究了美國、日本等國家醫(yī)院信息化評(píng)價(jià)工作現(xiàn)狀，如美國建立了電子病歷信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系和對(duì)衛(wèi)生信息化建設(shè)進(jìn)行了立法

4、；日本成立了第三方評(píng)審組織等。各國醫(yī)院評(píng)價(jià)的重點(diǎn)基本是以病人為中心。
　　最后提出適應(yīng)我國公立醫(yī)院信息化建設(shè)評(píng)價(jià)的改進(jìn)建議。即：第一，構(gòu)建公立醫(yī)院信息化建設(shè)評(píng)價(jià)體系。公共價(jià)值是公立醫(yī)院信息化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的核心價(jià)值觀，建立信息化評(píng)價(jià)的組織體系，構(gòu)建良好的信息化評(píng)價(jià)環(huán)境體系，營造公平公正氛圍；第二，提高公民參與程度，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體的多元化。信息化評(píng)價(jià)的指導(dǎo)思想必須與公立醫(yī)院的核心價(jià)值相結(jié)合，信息化評(píng)價(jià)需要公眾參與，滿足患者的就醫(yī)需求，確