兒童坐具的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究.pdf

1、兒童坐具是兒童學(xué)習(xí)、生活和游戲必不可少的一類用具，對于兒童的身心健康發(fā)展至關(guān)重要，針對兒童坐具的使用與情感體驗(yàn)的研究已成為一個(gè)重要的研究熱點(diǎn)。然而，現(xiàn)在有關(guān)兒童家具用戶體驗(yàn)的研究主要側(cè)重于產(chǎn)品體驗(yàn)、視覺傳達(dá)體驗(yàn)、展示環(huán)境體驗(yàn)或服務(wù)體驗(yàn)的某一個(gè)維度，從涵蓋上述四個(gè)要素的整體的用戶體驗(yàn)角度開展的研究相對欠缺。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是要全方位的考察用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)要素以滿足用戶的需求，因此，從整體的用戶體驗(yàn)角度研究兒童坐具設(shè)計(jì)是非常必要的。

2、　　本文利用文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法、用戶訪談法等研究方法，以用戶為中心，從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，關(guān)注用戶的感受和體驗(yàn)需求，研究兒童坐具的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。首先，本研究闡述了兒童坐具的內(nèi)涵，區(qū)分了兒童坐具的實(shí)際使用者和消費(fèi)者，研究了兒童和家長的各自特點(diǎn)，再通過分析兒童坐具消費(fèi)行為中的影響者和決策者，提出了兒童坐具消費(fèi)決策行為模型，并依據(jù)上述研究總結(jié)了兒童坐具設(shè)計(jì)原則。其次，以用戶體驗(yàn)的理論為依據(jù)，界定了兒童坐具的用戶體驗(yàn)內(nèi)涵，分析了用戶體驗(yàn)的要

3、素和需求層次，提出了兒童坐具的用戶體驗(yàn)框架。在此理論基礎(chǔ)之上，依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)流程，借鑒交互設(shè)計(jì)開發(fā)流程，探索性地提出了兒童坐具的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程，用于指導(dǎo)設(shè)計(jì)實(shí)踐，并完成了設(shè)計(jì)應(yīng)用驗(yàn)證。
　　通過上述研究工作，主要獲得了以下研究成果:
　　(1)得出了兒童坐具消費(fèi)決策行為模型。在這個(gè)模型中，家長是決策者，兒童是決策的影響者，他們在內(nèi)外刺激的共同影響下作出消費(fèi)決策，兒童對家長的影響力大小以及影響方式，是這一模型的關(guān)鍵因素。<

4、br>　　(2)提出了兒童坐具的用戶體驗(yàn)框架與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素。這個(gè)框架涵蓋產(chǎn)品體驗(yàn)、視覺傳達(dá)體驗(yàn)、展示環(huán)境體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)。產(chǎn)品體驗(yàn)的設(shè)計(jì)要素包括功能、形態(tài)、色彩、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)工藝等，視覺傳達(dá)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)要素包括版式設(shè)計(jì)、色彩、圖形、文字等，展示環(huán)境體驗(yàn)的設(shè)計(jì)要素包括空間布局、主題、照明、色彩等，服務(wù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)要素包括售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)等。
　　(3)提出了兒童坐具的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程。這個(gè)流程包括:第一階段，運(yùn)用問卷調(diào)查法、