廢舊家電回收中用戶參與行為意向分析.pdf

1、家電產(chǎn)品作為居民家庭生活中的一個(gè)組成部分，長(zhǎng)期以來(lái)在生活里占據(jù)了重要地位。伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，人們對(duì)私人訂制的需求變得越來(lái)越復(fù)雜，家電產(chǎn)品使用壽命變的更短，新產(chǎn)品的市場(chǎng)投放量不斷增加。近年來(lái)，有大量的家電難以避免地進(jìn)入退役階段。因此家電回收在未來(lái)的幾年內(nèi)任務(wù)相當(dāng)繁重，但回收的境況并不樂(lè)觀。廢舊家電的處理模式簡(jiǎn)陋，基本上是小商販零散收購(gòu)等低層次處理方法。
　　近年來(lái)，政府立法逐漸完善，廢舊家電產(chǎn)品綠色回收和處置工作也逐漸步入正軌。

2、但是，政府在不斷加強(qiáng)法律法規(guī)約束和規(guī)范的同時(shí)，也應(yīng)該積極鼓勵(lì)普通消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，從用戶參與的角度來(lái)尋找解決廢舊家電回收的新途徑。
　　首先，本文基于對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的整理和研究，梳理目前我國(guó)廢舊家電產(chǎn)品回收利用的用戶參與情況和暴露的弊端；其次，從計(jì)劃行為理論角度入手，構(gòu)建了廢舊家電用戶參與的指標(biāo)評(píng)估體系，提出研究假設(shè)；然后，根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的主要影響因素，設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并運(yùn)用收集到的一手?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)廢棄家電產(chǎn)品處理中用戶參與行為調(diào)研分

3、析，據(jù)此檢驗(yàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)性和模型的實(shí)踐性。
　　研究過(guò)程中發(fā)出500份調(diào)查問(wèn)卷，回收到326份有效問(wèn)卷。針對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)，運(yùn)用spss22.0分別對(duì)影響因素、情景因素以及行為意向進(jìn)行基礎(chǔ)的描述性統(tǒng)計(jì)分析，并運(yùn)用探索性因子分析，將所有構(gòu)成因子進(jìn)行分類，萃取出六個(gè)主要影響因子，分別命名為行為態(tài)度、行為動(dòng)機(jī)、行為控制、主觀規(guī)范、法律政策以及宣傳建設(shè)。將這些構(gòu)成因子分別與用戶的行為意向做相關(guān)分析和逐步回歸分析，得出不同指標(biāo)對(duì)用戶參與廢舊家電

4、回收的影響程度及高低水平，而后通過(guò)獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、方差分析，研究具有不同個(gè)體特點(diǎn)的用戶在回收行為上的區(qū)別。
　　最后，根據(jù)實(shí)證分析的結(jié)果，從影響因素、情景因素與人口統(tǒng)計(jì)變量三個(gè)維度提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。從影響因素的角度，需要加大經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，滿足行為動(dòng)機(jī)；創(chuàng)新回收形式，提升主觀規(guī)范；普及環(huán)保知識(shí)，改善行為態(tài)度。從情景因素的角度，需要完善相關(guān)法律，普及回收政策；拓寬回收渠道，建設(shè)回收網(wǎng)絡(luò)。從人口統(tǒng)計(jì)變量的角度，對(duì)年齡、學(xué)歷水平、月收入不同的人