北京市城鄉(xiāng)居民大病保險滿意度調(diào)查報(bào)告.pdf

1、自2012年黨中央和國務(wù)院開始試點(diǎn)推動實(shí)施大病保險制度以來，大病保險一直是社會各界關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來，大病保險在全國范圍內(nèi)獲得極大發(fā)展，2015年7月，大病保險已從試點(diǎn)階段過渡到全面實(shí)施階段，截止2016年底已基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。但大病保險制度究竟運(yùn)行效果如何，城鄉(xiāng)居民對其的滿意度如何等問題還有待實(shí)證研究，而且當(dāng)前國內(nèi)相關(guān)的調(diào)研分析還比較少，所以本文選擇具有代表性的北京地區(qū)的參保者為主要調(diào)研對象，基于參保人的視角展開調(diào)研，分析城鄉(xiāng)居民對大病

2、保險制度的滿意度以及影響因素，進(jìn)而根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析總結(jié)，針對調(diào)查出的問題提出相應(yīng)的解決對策和建議，為政府不斷完善社會醫(yī)療保障制度提供一定的數(shù)據(jù)支持。
　　調(diào)查主要從三個方面進(jìn)行：一是調(diào)查參保者個人（家庭）基本信息對于大病保險滿意度的影響。二是調(diào)查參保者對大病保險的了解程度和了解途徑以及對大病保險作用的認(rèn)可程度。三是調(diào)查參保者對大病保險的政策規(guī)定的滿意程度，為以后完善大病保險制度提供數(shù)據(jù)依據(jù)。調(diào)查對象以北京市參保居民為主，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)

3、研、實(shí)地發(fā)放問卷和實(shí)地訪談等方式來進(jìn)行市場調(diào)研獲取數(shù)據(jù)，并利用 Logistic模型將收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析。
　　根據(jù)調(diào)研結(jié)果和實(shí)證分析結(jié)果顯示，影響參保者對大病保險滿意度的顯著性因素主要有文化程度、家庭健康水平、家庭醫(yī)療支出、大病保險作用的認(rèn)可度、籌資方式、報(bào)銷起付線、報(bào)銷比例、報(bào)銷程序、經(jīng)辦能力和服務(wù)態(tài)度。最后，基于調(diào)研數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，本文將從籌資方式、報(bào)銷比例、經(jīng)辦服務(wù)、政策宣傳四個方面提出對策和建議，來進(jìn)一步完善大病保險